心理咨询师的高价值沟通课

说话蕴含着巨大的力量，能够影响人的一生。对话高手能从对方说的每一句话中准确理解他人，并善于使用沟通技能积极推进和深入对话， 在对话中实现双赢和关系的正向塑造。相反，不会说话的人往往发现自己总是事倍功半，事与愿违，在对话中隐忍、被动、焦虑、恐惧、屈从、言之无物、词不达意、伤人伤己。在职场和家庭中，提升自己的说话水平，掌握高效能沟通技巧，不断训练自己成为对话高手，必能助力你获得无往不利的事业与人生，你也将成为一个行走的“福源”。 本书通过专业的心理学视角，从心理辅导师的角度切入，通过对倾听技巧、提问技巧、注入力量等技巧的讲授，以及对故事的解构与重构技巧的分析，结合对人生意义、幸福力的阐述，从多个维度指导人们应该如何听和说，从而成为一开口就创造价值的人，不但可以改变自己，还能去帮助更多的人。我们的语言真实反映了我们的思想和心灵。本书写作的初衷，不单是培养说话技巧和能力，更希望能够提升思维方式和心思意念。 本书既适合于心理学专业的人士阅读，也适合于大众读者，如果你能够静下心来读完这本书，并试着按每课要求实践，你的生活一定会发生美好的改变，得到意想不到的祝福！

萨林娜，1983年生，国家二级心理咨询师、企业培训师，北京恩言文化咨询有限公司CEO。本科毕业于中国青年政治学院，后考入北京大学，获得硕士学位。后赴美国哥伦比亚国际大学进修心理学五年，师从于该校心理辅导系系主任艾伦·麦凯克尼教授，获得心理辅导方向M.Div.学位。萨老师不仅在美国完成了英文临床实践咨询小时数；还有超过 3000小时的中文独立辅导经验，对职场、婚姻、亲子、自我提升、高效沟通、女性成长等领域更是有独到见解和诸多成功案例。5年留美的专业前沿训练，结合她长期以来对疗愈人类灵魂的热爱与执着，使她的咨询案例成功率达到90%以上。萨林娜归国后多次受邀为著名高校及知名五百强企业做培训和授课，是位经验丰富、极富魅力的讲师，深受学员赞誉。

第一讲人的本质是话语的存在 一、话语的能力 二、有效的爱是自我约束 第二讲辅导者职业素养 一、辅导者存在的价值和意义 二、辅导者的基本特质：信念、盼望、爱 三、辅导者的职业道德 第三讲成为安全的人：心理辅导的基本原理与演化 一、辅导者的安全感 二、心理辅导的误区 三、辅导的动态 第四讲爱是倾听1：基本预备 一、有效倾听 二、聊天预备 第五讲爱是倾听2：基本聆听（3V1B）、观察与镜像技能 一、1V：Visual——视线 二、2V：Vocal Qualities——声音的控制 三、3V：Verbal Tracking——话题追踪 四、1B：Body language——身体语言 第六讲爱是倾听3：积极聆听技巧 一、积极聆听的作用 二、三个积极聆听技能 第七讲注入力量：“扭一下” 一、措辞 二、时态微调 三、转化负面词 第八讲如何提问题 一、先倾听，后提问 二、魔术按钮 三、5W1H的提问方式 四、What else（还有什么） 五、闭问题 六、禁用设问句 七、问题的功能 八、注入力量的问题和支持系统 九、回避场外信息 十、学员练习反馈：辅导师初长成 第九讲辅导流程 一、关系建立 二、提取故事、力量 三、设立目标 四、故事重构 五、行动 第十讲力量轮的解析与建构 一、核心我 二、社交我 三、应对我 四、创造力 五、身体力 初级班学员的改变分享 第一讲辅导的五个步骤 一、建立关系 二、倾听故事 三、设立辅导目标 四、故事的重述 五、行动 第二讲目标的识别与扭转 一、设定目标的时机 二、SMART目标设定法 三、非SMART目标破解法 本讲附录：设立SMART目标示例 第三讲故事的解构与重构（一） 一、被囚禁的故事 二、囚禁人的三种故事型 三、故事型的辨识 第四讲故事的解构与重构（二） 一、破解过时故事型 二、破解刻板故事型 三、破解悲剧故事型 第五讲故事的解构与重构（三） 一、什么叫比喻 二、如何使用比喻 三、破解比喻 四、给比喻加上时间点 本讲附录：故事的解构与重构疑难解答 第六讲破解故事型综合示范练习 一、知识点回顾 二、模拟辅导讲解示范 三、老师寄语 本讲附录：奇迹问题之“空椅子” 第七讲对峙（面峙） 一、面峙的定义 二、面峙的步骤 三、询问和指出 四、对于回应的应对 本讲附录：“对峙”案例模拟示范 第八讲外化 一、外化的概念 二、外化的六个步骤 第九讲正常化 一、正常化及其操作流程 二、人的意义 第十讲幸福力 一、幸福是寻求不到的 二、幸福的仇敌 三、幸福的公式 四、幸福的程度