这才是生意人的赚钱思维

企业的目的是让客户满意的同时创造利润，而一 个既能满足客户，同时又能产生利润的可持续运作系统 就是商业模式。在打造商业模式时，不仅需要考虑客户 满意度和利润，还要考虑推动企业发展的具体操作步骤 。 作为企业经营管理学家，作者一直在潜心研究商 业模式，并将创建商业模式的具体操作步骤归纳总结为 “九问”，并创建出了“九问九宫格”商业模式。 ·你的顾客是哪些有待办任务的人群？ ·为顾客提供什么样的解决方案？ ·如何提出顾客价值方案？ ·从谁那里盈利？ ·用哪种产品盈利？ ·在什么时机盈利？ ·实际操作步骤是怎么样的？ ·在实际操作步骤中我们擅长什么？ ·与谁合作？ 这九个问题既是商业的本质，又是跳出单凭产品 或服务本身就能盈利的陷阱，进而成为创造新的商业模 式的助推器。

第一部分? 为何不盈利的商业模式如此之多 01 顾客至上才会获得真正的盈利 // 3 即使我们意识到了改革的重要性…… // 3 明确意识到盈利的目的 // 4 02 商业模式不盈利的三个原因 // 6 应该决策的事迟迟没有定论 // 6 各个决策之间缺乏内在统一性 // 7 现有盈利机制陈旧过时 // 9 03 盈利机制的重中之重——顾客的待办任务 // 11 第二部分? 构筑盈利机制的框架 04 九问框架的内在逻辑 // 17 将优秀经营者的思维模式提炼为实用的利器 // 17 九问框架的构成法则 // 20 掌握填满“九问”九宫格的思考方法 // 20 05 通过案例研习如何创建优秀的盈利机制 // 22 失败案例：未能完成“九问”九宫格 // 22 失败案例的原因 1：没能整体把握商业模式全貌 // 24 失败案例的原因 2：构成要素未衔接成一个完整的故事 // 26 成功案例：汉堡店的完美计划 // 29 创作故事的法则 // 33 06 利用“九问”九宫格实现扭亏为盈 // 39 改变盈利方式并改换合作对象 // 39 改变价值方案并调整盈利方式 // 42 07 活用“九问”九宫格实现产品热销 // 46 依靠新价值方案，锐步 EASYTONE 大获成功 // 46 改变商业模式后，废弃的滑雪场复活了 // 50 第三部分? 提出顾客价值方案 08 为有各种待办任务的顾客提出不同的解决方案 // 57 智能手机 vs 3D 电视，哪个更受欢迎 // 57 超出支付金额的实惠感才是顾客价值 // 59 产品或服务的价值是由买方决定的 // 60 选定我们的目标顾客 // 61 九问①：谁——你的顾客是哪些有待办任务的人群 // 62 九问②：什么——为顾客提供什么样的解决方案 // 70 九问③：怎么做——如何提出顾客价值方案 // 85 09 创建顾客价值的思维导图 // 94 第四部分? 设计盈利方式 10 从多种盈利方式中找出规律 // 103 为什么有的盈利方式不赚钱 // 103 盈利方式并非只有一种 // 104 九问④：谁——从谁那里盈利 // 108 九问⑤：什么——用哪种产品盈利 // 112 九问⑥：怎么做——在什么时机盈利 // 119 11 用正确的方法创建盈利方式 // 128 确认盈利方式的逻辑 // 128 对当下流行的盈利模式的解释和说明 // 130 将顾客活动链和盈利方式结合起来进行考虑 // 131 第五部分? 构筑实际操作过程 12 自己操作还是与外部合作 // 139 制订的方案是否能够顺利实施 // 139 在实际操作过程中找出优势 // 140 九问⑦：怎么做——实际操作是怎样的 // 140 九问⑧：什么——在实际操作步骤中我们擅长什么 // 150 九问⑨：谁——与谁合作 // 163 13 正确的实际操作构建方法 // 165 实际操作与顾客的活动链同步 // 165 实际操作与盈利方式同步 // 168 第六部分? 设计整个盈利机制 14 整个盈利机制设计的原则 // 175 确认创建整个盈利机制步骤 // 175 九问框架中无法回答的项目就是突破点 // 177 经常重新审视部分和整体 // 177 15 创建商业模式的铁的法则 // 179 将规模小、缺乏资源作为优势 // 179 从顾客价值方案入手 // 181 杜绝产品售空模式，扩大服务范围 // 181 自己不要承担所有业务 // 183 16 保证顾客价值、利润、实际操作的前后连贯性 // 184 顾客的活动链是基础 // 184 通过宣传要点获取利润 // 187 商业模式的创建没有终点 // 188 第七部分? 企业案例分析 17 通过创新让商业模式起死回生 // 195 以百科全书方式来盈利的迪亚哥公司 // 195 从产品转向服务收费 PTP 株式会社 SPIDER // 199 “社交游戏”盈利方式的变革 // 204