数字消费者行为学

我们的生活方式日趋数 字化、虚拟化和智能化。消 费者每天都要花费大量的时 间在数字世界中交友、娱乐 、学习、工作和购物，数字 世界与现实世界加速融合。 本书把握数字时代趋势 ，试图构建数字消费者行为 学的知识体系和理论框架。 全书在传统消费者行为学理 论框架的基础上，立足于数 字时代的新特征和发展趋势 ，力图描绘完整的数字消费 者行为领域的知识图谱。 概述：阐述了数字消费 者行为学的界定及其对传统 消费者行为学的继承和创新 之处。 数字消费个体：从微观 层面解读数字自我和数字生 活方式。 数字消费环境：探讨数 字鸿沟和虚拟社群。 数字消费决策：分析信 息搜索和购后分享两个关键 环节，以及数字体验和移动 支付两个重要影响因素。 数字消费者洞察与隐私 保护：介绍消费者洞察新技 术，以及数字时代非常重要 的消费者隐私保护问题。

阳翼，湖南湘乡人，中山大学管理学（市场营销）博士（2006），美国密歇根大学商学院访问学者（2004-2005）。现任暨南大学新闻与传播学院广告学系副教授、硕士生导师、数字营销研究中心副主任，兼任南方传媒研究院品牌研究中心执行主任、中山大学中国营销研究中心（CMC）研究员。已在国内外学术期刊发表论文40余篇，出版专著五部：《数字营销蓝皮书》（2013）、《创意的盛宴：中国营销传播金奖案例集粹》（2013）等。主持 和国家广播电影电视总局课题各一项；系《南开管理评论》和《现代广告》等期刊匿名评审专家。主讲的研究生课程包括：数字营销传播研究、消费者行为研究；本科生课程包括：当代国际广告（全英授课）、港澳台广告、市场营销学、消费者行为学等。曾为中国移动、建设银行、长隆集团、合景泰富地产、保利地产、香港贸易发展局、羊城晚报社、东莞报业集团、增城日报社、清远市委宣传部提供咨询、培训或专项研究服务。

第1部分 概述 第1章 导论 第1节 消费者的数字化生存 第2节 什么是数字消费者行为学？ 例1-1 永辉云创：智慧零售开启数字消费新生活 例1-2 智能家居：白塔寺“未来之家” 第2部分 数字消费个体 第2章 数字自我 第1节 虚拟空间的自我延伸 第2节 网络社会中的数字自我 例2-1 《恋与制作人》——超现实恋爱经营手机游戏 例2-2 《头号玩家》——虚拟现实的游戏人生 第3章 数字生活方式 第1节 从传统生活方式到数字生活方式 第2节 数字技术全面渗入日常生活 例3-1 直播间的“抗疫生活” 例3-2 “汉堡王×部落冲突×饿了么”跨界营销 第3部分 数字消费环境 第4章 数字消费世代差异 第1节 代际数字鸿沟 第2节 数字原住民：消费高度数字化的80后、90后与00后 第3节 数字移民：理性数字消费的60后与70后 第4节 数字难民：依赖实体消费的40后与50后 例4-1 B站：二次元文化的数字消费社区 例4-2 直播布局中老年群体，银发经济数字化升级 第5章 数字消费区域差异 第1节 中外数字消费差异 第2节 城乡数字鸿沟与消费差异 例5-1 拼多多：另辟蹊径的成功之道 例5-2 传音：非洲智能手机之王 第6章 虚拟社群 第1节 虚拟社群缘起 第2节 虚拟趣缘群体 第3节 虚拟品牌社群 例6-1 你今天给杰伦做数据了吗？ 例6-2 小米虚拟品牌社群的强大生产力 第4部分 数字消费决策 第7章 消费前的评估与体验 第1节 数字时代的消费前评估 第2节 数字体验 例7-1 京东6·18快闪店，为品牌赋能 例7-2 KeepStore：未来运动消费体验的无限可能 第8章 移动支付推进数字消费 第1节 移动支付概述 第2节 移动支付开启消费新途径 第3节 移动支付的发展趋势 例8-1 支付宝:安全保护好奇心 例8-2 云闪付:突出重围的后起之秀 第9章 数字分享行为 第1节 新旧对比下的数字分享