新媒体营销与运营(微课+思政版)

本书共分8章，分别为初 识新媒体营销与运营、新 媒体用户与内容定位、微 信营销与运营、社群营销 与运营、直播营销与运营 、短视频营销与运营、微 博营销与运营、其他新媒 体营销与运营。本书知识 全面、案例丰富，在讲解 知识时，将新媒体营销与 运营基础理论与快速发展 的新媒体营销与运营实践 紧密结合，同时配以微课 视频、小常识、小思考、 课程思政等丰富的拓展资 源，帮助读者提高新媒体 营销与运营的实际操作与 应用能力。 本书既可作为高等院校 市场营销专业、电子商务 专业、移动电子商务专业 、网络营销与直播电商专 业及相关专业的教学用书 ，也可供有志于学习新媒 体营销与运营相关知识的 人士学习、参考。

第1章 初识新媒体营销与运营 1.1 新媒体认知 1.1.1 新媒体的概念 1.1.2 新媒体的特征 1.1.3 新媒体的发展趋势 1.2 新媒体营销 1.2.1 新媒体营销的概念 1.2.2 新媒体营销的特点 1.2.3 新媒体营销的模式 1.2.4 新媒体营销对企业的作用 1.3 新媒体运营 1.3.1 新媒体运营的概念 1.3.2 新媒体运营的模式 1.3.3 新媒体运营的主要工作 1.3.4 新媒体运营的常用技能 技能实训 思考与练习 第2章 新媒体用户与内容定位 2.1 新媒体用户定位 2.1.1 进行用户定位 2.1.2 构建用户画像 2.1.3 确定营销平台 2.1.4 提供用户服务 2.2 新媒体内容定位 2.2.1 内容营销的概念 2.2.2 内容的表现形式 2.2.3 内容定位的原则 2.2.4 内容定位的过程 2.2.5 内容定位的误区 技能实训 思考与练习 第3章 微信营销与运营 3.1 微信与微信营销 3.1.1 微信的含义与功能 3.1.2 微信营销的定义与特点 3.1.3 微信营销的价值与要点 3.2 微信公众号营销、运营与策划 3.2.1 微信公众号内容运营 3.2.2 微信公众号用户运营 3.2.3 微信公众号活动运营 3.3 微信个人号营销、运营与策划 3.3.1 微信个人号的装修技巧 3.3.2 微信个人号的营销策略 3.3.3 微信个人号活动策划 3.4 .微信小程序营销、运营与策划 3.4.1 微信小程序的认知 3.4.2 微信小程序的运营逻辑 3.4.3 微信小程序的营销策划 3.4.4 微信小程序的应用 技能实训 思考与练习 第4章 社群营销与运营 ／9l 4.1 社群与社群营销 4.1.1 社群的含义与构成要素 4.1.2 社群营销的内涵与价值 4.1.3 社群营销的必备条件与注意事项 4.1.4 社群营销的流程 4.2 构建社群营销 4.2.1 同好——寻找社群成立的核心 4.2.2 结构——无规矩不成方圆 4.2.3 运营——社群生态遍地开花 4.2.4 输出——社群对外品牌的形成 4.2.5 复制——裂变分化、扩大规模 4.3 社群平台的运营策略 4.3.1 维护核心粉丝群 4.3.2 倾听客户的声音 4.3.3 挖掘客户兴奋点 4.3.4 带动客户参 4.4 社群营销活动策划 4.4.1 线上策划与推广 4.4.2 线下策划与推广 技能实训 思考与练习 第5章 直播营销与运营 5.1 直播与直播营销 5.1.1 直播的含义与特点 5.1.2 直播营销的含义与特点 5.1.3 直播营销的优势与价值 5.1.4 直播营销的常见平台 5.2 直播营销的策划 5.2.1 直播营销的模式 5.2.2 直播营销的流程 5.2.3 直播营销的脚本策划 5.3 直播营销运营 5.3.1 直播间商品的选择与规划 5.3.2 直播间人气的打造 5.3.3 直播话术设计 5.3.4 直播间商品的展示 5.3.5 直播间互动技巧 5.3.6 直播间数据分析 技能实训 思考与练习 第6章 短视频营销与运营 6.1 短视频与短视频营销 6.1.1 短视频的含义与特点 6.1.2 短视频营销的含义与特点 6.1.3 短视频营销的价值与趋势 6.2 短视频营销的全面实施 6.2.1 短视频营销平台的选择 6.2.2 短视频运营团队的组建 6.2.3 短视频的推广策略 6.3 短视频的运营 6.3.1 短视频账号运营 6.3.2 短视频粉丝运营 6.3.3 短视频数据运营 6.4 短视频活动策划 6.4.1 短视频脚本策划 6.4.2 短视频文案策划与写作 6.4.3 短视频内容策划 技能实训 思考与练习 第7章 微博营销与运营 7.1 微博与微博营销 7.1.1 微博的含义与特点 7.1.2 微博营销的含义与特点 7.1.3 微博营销的分类与优势 7.1.4 微博营销的功能与模式 7.2 微博营销的全面实施 7.2.1 微博营销定位 7.2.2 微博营销架构 7.2.3 微博营销常用策略 7.3 微博的运营 7.3.1 微博的基本设置 7.3.2 微博粉丝运营 7.3.3 微博数据运营 7.3.4 微博内容运营 7.4 微博营销活动的策划与推广 7.4.1 微博营销活动的策划 7.4.2 微博营销活动的推广 技能实训 思考与练习 第8章 其他新媒体营销与运营 8.1 知乎营销与运营 8.1.1 知乎的概念与特点 8.1.2 知乎账号的定位 8.1.3 知乎运营方法 8.2 头条号的营销与运营 8.2.1 头条号的概念与特点 8.2.2 头条号账号的基本设置 8.2.3 头条号账号的定位 8.2.4 头条号运营方法 技能实训 思考与练习 参考文献