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管理沟通(策略与应用第6版)/工商管理经典译丛
字数: 459
出版社: 中国人民大学
作者: (美)杰拉尔丁·海因斯|责编:李玲|译者:朱超威//熊珍琴
商品条码: 9787300285818
版次: 1
开本: 16开
页数: 335
出版年份: 2020
印次: 1
定价:
¥65
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内容简介
本书是一部优秀的管理 沟通著作,以坚实的研究 成果为基础,兼具深度与 广度,内容全面,涵盖当 今管理沟通领域的主要问 题,并对口头沟通和书面 沟通做了详细论述。 全书共5篇14章,从语 言沟通、倾听、非语言沟 通、沟通冲突、写作沟通 等方面对沟通进行了分解 ,特别注重沟通策略的介 绍和应用,以更好地帮助 管理者解决工作中的沟通 问题,并为战略管理沟通 提供行动指南。 本书非常适合作为高校 工商管理、国际商务等专 业的教学用书,也可作为 企业内部管理培训、管理 沟通能力提高课程的参考 用书。
作者简介
杰拉尔丁·海因斯(Geraldine E.Hynes),美国萨姆休斯敦州立大学教授,为本科生、研究生讲授管理沟通、商务写作、演讲技巧等课程,拥有美国圣路易斯成人教育博士学位。她还是企业、政府以及非营利组织的沟通顾问与培训师。
目录
第1篇 当代组织中的管理 第1章 当代组织中的沟通 1.1 管理沟通简史 1.2 影响沟通的权变因素 1.3 转型 本章小结 案例讨论 网络资源 注释 第2章 管理沟通过程 2.1 管理沟通的不同层次 2.2 战略分析方法 2.3 反馈和有效性衡量 2.4 沟通中的关键性错误 本章小结 案例讨论 网络资源 注释 第3章 技术辅助的沟通 3.1 一个技术辅助沟通的框架 3.2 匹配技术与信息 3.3 展望未来 3.4 管理者挑战 本章小结 案例讨论 网络资源 注释 第2篇 团体沟通策略 第4章 会议管理与团队管理 4.1 团队中工作的优缺点 4.2 会议的战略思考 4.3 面对面会议的战略思考 4.4 虚拟会议的战略思考 4.5 团体决策制定方案 本章小结 案例讨论 网络资源 注释 第5章 演示技巧 5.1 计划演示 5.2 组织演示 5.3 准备可视化辅助 5.4 进行演示 5.5 媒体演示 5.6 团队演示 5.7 即兴演示 本章小结 案例讨论 小组练习 网络资源
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