不忍不逃，正面掌控情绪

“情绪”不是只能忍受，它可以被掌控。一个人每天的生活几乎就是跟情绪打交道：如何保证工作情绪不受感情问题侵扰？亲密关系里怎么表达内心需求？焦虑情绪怎么对待？愤怒情绪怎么表达？寂寞情绪怎么排遣？可以说，掌控了情绪，就掌握了人生的主导权。那些真正高情商的人，并不是戒掉了负面情绪，相反，他们懂得如何正面掌控情绪。 作者在书中介绍了，自己多年来观察、实践并被广泛认可的情绪管理技巧，并总结为七个方面：情绪技能、想法和习惯是如何影响情绪的、反馈的积极意义、共情的本质、影响力艺术、社交信任、情绪操纵。结合书中案例，你能迅速理清正面掌控情绪的技巧，优化人生效率，不再为“情”所困，拖累人生。

贾斯汀？巴里索（Justin Bariso） 资深管理顾问、作家、演说家。他还是美国INC周刊最受欢迎的专栏作家之一。 作者曾在一家大型非营利性机构管理岗任职达10年之久，其在“管理艺术”“情商”“领导力”等方面的独到见解，深受《时代周刊》《福布斯》、美国全国广播公司财经频道等新闻媒体的追捧，“领英（LinkedIn）”将其评选为企业文化及管理领域“最权威声音”。 目前作者在欧洲经营着自己的咨询公司，小到小型初创公司，大到《财富》500强企业，都与之有着良好的合作关系。

第一章 从理论到实践： 真正的情商在生活中是如何表现的 情商的定义　/ 4 四种能力　/ 8 情商可以测量吗　/ 10 最终目标　/ 13 第二章 情绪的力量： 识别并磨炼你的情绪能力 多年的准备　/ 18 提问和反思　/ 19 使用你的情绪词汇　/ 21 集中精力控制你的想法　/ 22 三秒钟挽救人际关系　/ 29 管理情绪　/ 31 稳扎稳打　/ 39 第三章 习惯性情绪反应： 你的想法和习惯如何影响你的情绪 人生如斯　/ 44 重写大脑　/ 45 避免情绪劫持 　/ 46 设计你的习惯：主动而非被动 　/ 52 不要放弃　/ 59 第四章 反馈的积极意义： 为什么要将反馈视为礼物 为什么我们都需要反馈　/ 64 反馈是最好的礼物　/ 65 将负面变为正面　/ 70 客观看待赞美　/ 72 如何获得所需的反馈　/ 75 找到你的宝石　/ 80 第五章 共情的本质： 好的、坏的以及被误解的共情力量 渴望容易，做到难　/ 86 什么（不）是共情　/ 87 共情障碍　/ 92 更进一步　/ 96 共情的负面影响　/ 101 情商共情　/ 104 行动中的共情　/ 107 至关重要　/ 109 第六章 影响力艺术： 协商情绪，一步步改变对方 世界是你的训练场　/ 114 影响的定义　/ 115 展示个人兴趣　/ 116 鼓励尊重　/ 118 共情说理　/ 120 激起他们的情绪　/ 126 用行动来影响：舞台上的同情共情　/ 129 影响他人　/ 131 第七章 构建信任桥梁： 培养更有深度、更健康、更忠诚的人际关系 牢固关系的价值　/ 136 沟通　/ 138 真实　/ 139 帮助他们　/ 141 谦逊　/ 143 诚实　/ 145 可靠　/ 145 表现出一些爱　/ 146 从负面到建设性　/ 151 扎扎实实建立关系　/ 155 建造一座持久的桥梁　/ 157 第八章 情商的阴暗面： 从绅士杰基尔到怪物海德1 突破阴暗面　/ 162 精神病患者、自恋者和操纵者　/ 163 从情绪破坏中获利　/ 166 保护好自己　/ 169 恐惧　/ 171 愤怒　/ 172 兴奋　/ 173 困惑　/ 176 互惠　/ 177 社交认证与同伴压力　/ 178 被动攻击行为　/ 179 爱情炸弹　/ 180 勇气和坚忍如何创造一个引爆点　/ 184 对抗情商的负面力量　/ 186 第九章 继续前行： 拥抱情绪之旅 结语　/ 193 附录　/ 195 致谢　/ 199 参考文献　/ 210 作者寄语　/ 226 推荐语　/ 227