销售就是要玩转情商--沟通技巧版

字数: 230
出版社: 百花洲文艺
作者: 姜得祺
商品条码: 9787550023673
版次: 1
开本: 16开
页数: 271
出版年份: 2017
印次: 1

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内容简介

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作者简介

姜得祺，MBA商学院最受欢迎的企业培训咨询师，著名经管作家的同门师兄。曾经为多家世界500强企业进行员工心理咨询、励志培训。让企业和员工效率提高300%！先后在《北京青年报》《北京晚报》《京华时报》等发表上百篇作品。新浪、搜狐、天涯、网易等驻站专栏作家。

用幽默话术化解客户的拒绝第九章：销售员应该避免的说话方式销售员忌语必须要清楚不要总在客户面前说消极的话听客户说话的时候不要显得不耐烦不要总是拽着客户的“短处”不放不要将客户的秘密泄露给他人不要给你的客户开空头支票第十章：售后服务这样说，客户才会二次消费诚信服务才能赢得更多回头客落实服务承诺让每个客户用得安心要有敢于向客户低头认错的勇气积分回赠是培养客户忠诚度的好策略在服务过程中辨别真伪和异议，并积极解决互利互惠才能让客户觉得你很靠谱第十一章：每个人都可能成为卓越销售专家学会快速将陌生人变成熟人的技巧给你的客户设计一套非买不可的理由销售专家一定是一个懂心理学的预约高手巧借“第三者”的力量成就自己的业务销售员怎么催账，客户才能立马掏腰包了解每一个客户，才能成就未来更多客户