工商竞争情报分析--原理方法与工具/企业发展理论与实践丛书

周文杰编著的《工商竞争情报分析--原理方法与 工具》作为一本以竞争情报分析为主旨而编写的教学 资料，旨在为信息管理、工商管理相关领域的学习者 或从业者介绍实际的信息分析方法与工具。贯穿全书 的基本思路是：尽量把笔墨集中在对于具体方法和工 具的介绍方面，尽可能避免指向不明晰的讨论和思辨 ；尽量向读者介绍应用竞争情报分析的方法和工具解 决特定决策事项中具体问题的操作方法，尽可能避免 针对社会性、行业性的问题进行宏观探讨和论述。

周文杰，1973年生，男，汉族。甘肃省天祝县人，管理学博士，现任西北师范大学商学院副教授。已在JOURNAL OF ASSOCIATION OF INFORMATION SCIENCE AND TECHNOLOGY和《中国图书馆学报》《情报学报》《情报杂志》等国内外学术刊物上发表论文20余篇。主持国家自然科学基金、 人文社科基金、中国博士后科学基金等多项科研项目。研究方向主要集中在信息分析与信息行为等领域。已获得数据统计分析师( 教育管理信息中心认证)、SPSS中级分析师(IBM-SPSS中国中心认证)、高级物流师(人力资源和社会保障部认证)等多项职业资格认证。

第一章 概论 第一节 竞争情报的渊源 一 竞争情报的萌芽与产生 二 工商竞争情报应用的社会背景 第二节 工商竞争情报相关概念的界定 一 数据、信息、知识、情报 二 竞争情报的含义 三 工商竞争情报的范围 第三节 竞争情报在国外的发展 一 美国的竞争情报 二 日本的竞争情报 三 瑞典的竞争情报 四 俄罗斯的竞争情报 五 加拿大的竞争情报 六 韩国的竞争情报 七 澳大利亚的竞争情报 第二章 信息源与信息采集 第一节 工商竞争情报的信息源 一 信息在企业经济活动中的作用 二 企业的信息源 第二节 信息采集 一 信息采集的原则 二 信息采集的评估 第三节 信息的描述与组织 一 信息的描述 二 信息的组织 第三章 定性分析 第一节 定性分析概述 一 定性分析的概念 二 定性分析的特点 三 定性分析相关问题的界定 第二节 定性分析的一般方法 一 德尔菲法 二 主观概率法 三 领先指标法 四 厂长(经理)评判意见法 五 推销人员估计法 六 相互影响分析法 第三节 定性分析方法的综合运用 一 SWOT分析法 二 定标比超分析法 第四章 定量分析Ⅰ：数据的描述与比较方法 第一节 数据的描述性分析 一 集中趋势 二 离散程度 第二节 数据差异的比较 一 方差分析简介 二 方差分析的基本原理 三 单因素方差分析 四 双因素方差分析 第五章 定量分析Ⅱ：数据的分类与降维方法 第一节 聚类分析 一 聚类分析的原理 二 聚类分析的主要步骤 三 聚类分析应用实例 第二节 判别分析 一 判别分析的含义 二 判别分析的数学模型与判别方法 三 判别分析应用实例 第三节 因子分析 一 因子分析的概念 二 因子分析的基本原理 三 因子分析中的几个关键概念 四 因子分析的基本步骤和过程 五 因子分析应用实例 第六章 定量分析Ⅲ：利用数据进行预测 第一节 回归分析 一 回归分析概述 二 一元线性回归预测法 三 多元回归预测法 四 非线性回归预测法 第二节 时间序列分析 一 时间序列分析的定义 二 时间序列的预处理 三 平稳时间序列分析 四 时间序列预测应用案例 第七章 定性与定量结合分析 第一节 定性分析与定量分析的综合运用 一 定性分析与定量分析的优劣 二 定性与定量结合分析需要注意的问题 第二节 情景分析法 一 情景分析法的概念和特点 二 情景分析法的一般步骤 三 情景分析法应用实例 第三节 博弈分析法- 一 博弈分析法概述 二 博弈分析法的一般步骤 三 博弈分析应用实例 第四节 层次分析法 一 层次分析法概述 二 层次分析法应用实例 第八章 文本分析 第一节 词频分析 一 信息计量相关学科的兴起与词频分析的渊源 二 词频分析概述 三 词频分析的步骤 四 词频分析法应用案例 第二节 共词分析 一 共词分析的起源与概念 二 共词分析的一般步骤 三 共词分析应用案例 第三节 内容分析 一 内容分析概述 二 内容分析的步骤 三 内容分析应用实例 第九章 信息能力与人际网络的评估 第一节 工商企业从业者的信息能力评估 一 对“人”这一要素进行分析的必要性 二 信息能力评估概述 三 信息素养的评估 四 个人信息世界的测度 第二节 人际网络分析 一 人际网络分析概述 二 中心度分析 三 弱联结优势 四 “派系”分析 五 多维尺度分析 六 对于网络进行描述性统计分析 第十章 工商竞争情报的价值核算与管理 第一节 竞争情报的价值核算 一 竞争情报价值核算的意义 二 竞争情报的实质 三 竞争情报的损益值 四 完全情报的价值核算 五 贝叶斯决策中的情报价值核算 第二节 工商竞争情报的管理 一 工商竞争情报的管理机制 二 工商竞争情报的管理机构 三 工商竞争情报的绩效评估 参考文献 后记