结构化的技术写作与内容管理

技术写作在国外已有多年的历史，但在中国还 是个新兴的专业和研究方向。技术写作是技术传播 的一种手段，其主要目标是用信息的传递来帮助用 户完成任务，或者协助用户作出决定。技术信息就 是高科技公司的血液，技术信息的架构、写作和管 理，对企业来说非常重要。 刘阳著的《结构化的技术写作与内容管理》适 用于高科技与互联网行业的产品经理、信息架构师 、信息设计师、内容策略师以及技术作者等阅读， 也可供高校中研究技术传播与信息设计方向的教师 、学生等作为教材或参考图书。

序一 序二 序三 前言 第1章 技术写作与技术内容 1.1 技术写作的定义 1.2 历史和现在 1.3 技术写作的目的 1.4 技术写作创建技术内容 1.4.1 技术内容与市场内容 1.4.2 设计良好的技术内容成就高效沟通 1.4.3 技术内容是企业和组织的宝贵资产 1.4.4 什么样的技术内容才最有价值 第2章 结构化的技术写作与内容管理 2.1 什么是结构 2.2 什么是结构化写作 2.2.1 结构化写作的定义 2.2.2 结构化写作的特征 2.2.3 为什么要采用结构化的内容写作和管理 2.2.4 结构化技术写作对技术作者的影响与要求 第3章 内容结构的设计 3.1 转换思路 3.1.1 看到结构 3.1.2 提升组织的技术内容思路 3.2 结构化思维方法 3.3 考虑UPC+M设计出有效的技术内容 3.3.1 U以用户为中心的写作 3.3.2 P产品和服务 3.3.3 C参考你的同行竞争对手 3.3.4 M要有管理内容的思路 3.4 设计内容结构的时候我们在设计什么 第4章 结构化技术写作的流程 4.1 第一阶段：研究阶段 4.1.1 研究用户 4.1.2 产品与服务体系 4.1.3 研究现有内容情况 4.2 第二阶段：设计阶段 4.2.1 设计技术内容体系和文档类型 4.2.2 创建每个文档的内容模型 4.2.3 基于产品的详细功能和用户任务设计内容模块 4.2.4 抽取已有内容的结构 4.2.5 内容模块的两个视图 4.2.6 内容模块的复用 4.2.7 结构化的内容定义 4.3 第三阶段：结构评审阶段 4.4 第四阶段：结构标准化阶段 4.4.1 将结构进行标准化 4.4.2 结构不是一成不变的 4.5 第五阶段：进行写作 4.5.1 写作原则