我国小微企业融资担保服务质效研究

本书立足于国内外理论 研究前沿和小微企业融资担 保发展实践，在公共产品理 论、融资担保相关理论等的 指导下，较为系统、深入地 研究了小微企业融资担保服 务质效的影响因素和提升策 略。首先，构建了小微企业 融资担保服务质效的评价指 标体系，通过向部分小微企 业发放问卷，利用熵值法对 各维度的具体权重赋值，综 合评价了各类担保公司的服 务质量。并结合三阶段DEA 模型结果，评价样本融资担 保公司的效率，且对效率差 异进行了分析。其次，在服 务质量方面，通过构建演化 博弈模型，分析企业选择、 政府监管和担保行业竞争等 三种外部主体行为对提升融 资担保服务质量的影响。接 着，在担保服务有效性方面 ，以208家担保公司为研究 对象，借助结构方程模型， 从担保公司、银行和政府等 不同视角实证分析了影响融 资担保有效性的因素。再次 ，在担保效率方面，利用三 阶段DEA模型测度了190家 担保公司的小微企业融资担 保效率，并结合Tobit模型 ，从宏微观视角对小微企业 融资担保效率的影响因素进 行回归分析。最后，在对小 微企业融资担保服务质效的 理论分析和实证研究的基础 上，从担保服务质量、服务 有效性和担保效率三个方面 提出了相应的对策建议。

第1章 绪论 1.1 研究背景和意义 1.2 研究内容与方法 1.3 本书的创新点 第2章 国内外研究现状 2.1 国外文献综述 2.2 国内文献综述 2.3 国内外研究述评 第3章 相关概念及理论基础 3.1 相关概念 3.2 理论基础 3.3 研究方法简介 第4章 小微企业融资担保服务质效评价指标体系的构建 4.1 小微企业融资担保服务质效的现状分析 4.2 小微企业融资担保服务质量评价量表构建 4.3 小微企业融资担保效率测度指标体系构建 4.4 本章小结 第5章 小微企业融资担保服务质效评价 5.1 小微企业融资担保服务质量评价和分析 5.2 小微企业融资担保效率评价 5.3 本章小结 第6章 小微企业融资担保服务质量影响因素分析 6.1 博弈主体选择及作用机理 6.2 企业选择对小微企业融资担保服务质量的影响 6.3 政府监管对小微企业融资担保服务质量的影响 6.4 行业竞争对小微企业融资担保服务质量的影响 6.5 本章小结 第7章 小微企业融资担保服务有效性影响因素实证分析 7.1 小微企业融资担保多主体合作关系及假设提出 7.2 小微企业融资担保有效性影响因素量表确立 7.3 数据收集与分析 7.4 结构方程全模型检验 7.5 小微企业融资担保有效性影响因素的实证结果分析 7.6 本章小结 第8章 小微企业融资担保效率影响因素分析 8.1 小微企业融资担保效率影响因素的研究假设 8.2 融资担保效率影响因素的模型建立与指标体系设计 8.3 融资担保效率影响因素量表前测及最终量表形成 8.4 融资担保效率影响因素最终量表分析及相关性检验 8.5 小微企业融资担保效率的影响因素回归分析 8.6 本章小结 第9章 提升小微企业融资担保服务质效的对策建议 9.1 小微企业融资担保服务质量的提升策略 9.2 小微企业融资担保服务有效性的提升策略 9.3 小微企业融资担保效率的提升策略 9.4 本章小结 第10章 结论与展望 10.1 研究结论 10.2 未来展望 参考文献