所有问题七步解决(解决复杂问题的简单方法)--聚文网

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内容简介

解决复杂问题的能力是21世纪个人和企业的核心技能，这是跟上快速变化的重要方法。目前，成功的企业和个人依赖于高度迭代的问题解决方法，而不是传统的流程规划。在这本书中，查尔斯和罗伯特为读者提供了创造性解决问题的七步法，这种方法适用于任何领域及任何行业。这套全新的解决问题的系统步骤，一直在麦肯锡公司内部使用，还未与外界广泛分享。了解七步问题解决法，从下面这些关键问题开始：（1）如何准确定义问题以符合决策者的需要？（2）如何分解问题并提出可供探索的假设？（3）如何在该做和不该做的事情中分出轻重缓急？（4）如何制订工作计划，分配分析任务？（5）如何决定收集和分析事实来解决问题，同时避免认知偏差？（6）如何综合分析结果，提出自己的见解？（7）如何表达自己的见解，说服他人？全书采用高度可视化的逻辑树形式，通过90多张图，详细研究分析了30个案例，帮助读者理解和真正掌握七步问题解决法。七步问题解决法几乎可以应用于从战略性的商业决策到全球性的社会难题，以及个人生活中的各类棘手问题。

作者简介

牛津罗德奖学金的首席执行官。他曾是麦肯锡公司合伙人，并在旧金山戈登和贝蒂？摩尔基金会担任早期团队负责人。毕业于哈佛大学和波士顿大学、牛津大学。;.;麦肯锡公司前高级合伙人。他领导澳大利亚和新西兰麦肯锡公司八年，并担任该公司全球董事委员会一职。同时，他还是澳大利亚慈善基金会的董事。他于2010年获得澳大利亚勋章。

序 III 引言　21世纪解决问题之道 VII 第1章学习解决问题的万全之策 001 第2章定义问题 037 第3章问题分解和优先级划分 057 第4章制订令人满意的工作计划和团队工作流程 101 第5章分析问题 131 第6章强大的分析工具 159 第7章综合分析结果，阐明观点 207 第8章如何解决历时长且不确定性高的问题？ 225 第9章棘手的抗解问题 269 第10章成为优秀的问题解决者 293 附录　实验用空白工作表 301 致谢 305

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