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内容简介

主人公杨略等人经过高考，终于踏入大学校门，开始了崭新的生活。他们在学习、恋爱、支教、勤工俭学的同时，却遇到了许多沟通方面的问题。于是，杨略的父亲继续写信予以指导。通过这些信，杨略等人逐渐懂得了沟通之道：沟通的基础是爱，要提升沟通能力，其关键是锻炼同理心，让内心充满尊重和爱，宽容地对待整个世界。如果达到了这种境界，再加上一些沟通的技巧，就能化解各种矛盾和冲突，达到心灵的和谐、人际的和谐，同时也能增强就业竞争力。

第一章第一课明明相爱，出语却在伤害一、逃避沟通会让怨十艮积压成火药桶二、过度沟通造成逆反三、贴标签会招来敌意四、比较，会让人过上悲惨生活五、拐弯抹角让人不知所措六、疏远别人的信号趣味测试＆魔鬼训练之沟通20条第二章第二课同理心是沟通的基础一、同理心是感同身受二、蜘蛛侠，你不懂爱三、同理心的法则趣味测试＆魔鬼训练之同理心篇第三章第三课如何有效沟通一、观察——要客观描述不要评论二、感受——别把感受和想法混淆三、需要——说出自己的需要和期待四、提出明确的具体请求第四章第四课人际冲突的解决一、人际冲突无处不在二、冲突的五种类型三、建设性处理人际冲突的技巧第五章第五课如何与陌生人交流——关于社交焦虑一、社交焦虑的三大原因二、和陌生人沟通，怎么寻找话题三、如何与“大人物”交流第六章第六课当众讲话的技巧一、确定演讲主题二、凤头：精心准备开场白三、猪肚：耐心编织主体四、豹尾：完美收尾第七章第七课爱情的艺术一、谁会爱上谁？——关于吸引力二、吸引力的基础是奖励三、爱情三角形四、表白不是冲锋号角，而是临门一脚——情感分层升级理论五、谈恋爱到底谈什么六、男女如何相处——男女的沟通第八章第八课倾听的力量一、六种无效倾听二、做个优秀的听众——日常情况下的倾听三、祥林嫂是谁害死的——对不幸者的倾听四、对批评指责的倾听

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