员工招聘/管理人手册

人是企业之本，企业成功的决定性因素是人。如何挑选到合适的人取 决于企业招聘的方法，而招聘工作的基本内容之一就是面试。迪迪·多克 所著的《员工招聘》为你面试应聘者时可能遇到的种种难点提出了解决方 案：组织面试及其他辅助活动，帮你设计恰当的问题，判断哪些信息能反 映候选人的真实状况，并为新员工与组织之间建立成功的伙伴关系奠定基 础。《员工招聘》最终的结果是要让应聘者和招聘者都满意。

迪迪·多克(DeeDee Doke)，担任员工和招聘杂志Recruiter编辑，并负责Resourcing杂志的运作。她为许多杂志和报纸撰写人力资源与招聘方面的专栏。

出版说明 引言 第一章 规划面试 1.1 设计清单 制订计划 步骤分解 为你的策略做预算 1.2 创建职位描述 制定“游戏规则” 需求分析 工作目标 全景描述 似素质要求 创造出与需求相吻合的职位描述 1.3 技术辅助手段 扩大公司影响力 利用社会媒体 利用求职网站 追踪候选人情况 1.4 构造矩阵朋 构造筛选矩阵 构造定性矩阵 信息汇总 定性矩阵实例 1.5 制定议程 信息整合 规划你的时间 应急规划 1.6 确定入围名单 选最好的 可以掌握的入围名单 资历过高的候选人 1.7 邀请候选人 个性化邀请 面试前问卷调查 提供正确信息 考虑特殊需求 发送邀请函 第二章 面试进行时 2.1 设定基调 选择场地 到达指定位置 会见侯选人 2.2 选择形式 小组面试 组建团队 远程面试 2.3 基础能力问题 领会能力 STAR方法 评估能力 2.4 询问其他问题 资格审查 方法多样化 不同类型的问题 2.5 尊重多样性 吸引多样性 认识差异 考虑候选人的文化背景 2.6 避免违法问题 明确应用范围 只问该问的 避免错误举动 法律问题一览 2.7 有效观察 积极听取 非语言交流 非语言线索 2.8 结束面试 向面试官发问 向前进 整理零散的结果 第三章 面试补充 3.1 进一步收集资料 发掘技能 搭建背景 专业评估 3.2 建立评估中心 用测验与角色相匹配 规划练习 标准化测试 3.3 心理测试 理解心理测试 选择测理指标 有效的心理测试标准 3.4 测试技术和能务 测试专业技能 衡量天资和能务 选择合适的测试 3.5 开呢小组活动 观察侯选人行为 活动规划 阅读基本的肢体语言 组织活动 选择角色扮演和小组活动 3.6 背景审查 保护你的企业 判断你想知道什么 确认身份 3.7 利用社交网站 知道找什么 调研在线信息 检查社交网站 第四章 终极决策 4.1 校对目标 组建未来团队 价值匹配 选择正确的配对 4.2 评估优势 利用框架 加权回应 给优势打分 联系目标 体验惊喜 4.3 发出邀请 打造一揽子工资福利方案 通知入选者 制作工作邀请 4.4 获取推荐信 列举推荐人 索要信息 提出问题 4.5 发送拒信 小心处理 与落选者沟通 采用积极的方法 4.6 回顾流程 寻找“警示灯” 衡量投资回报 规划招聘广告刷 4.7 新员工入职 创建联系 准备第一天 描绘未来 索引