上任第一年(从业务骨干向优秀管理者转型)/转型领导力三部曲

从业务骨干到了管理岗位，就一定能胜任吗？本书通过角色与定位、误区与真相、技能与方法三大模块，系统梳理和总结了新任管理者面临的现实挑战和典型问题，通过大量的工具、方法和解决方案，帮助新任管理者完成角色转型，走好职业转型的关键一步。 本书核心内容已先后在73家世界500强企业与165家中国企业落地实践，为新任管理者提供“百科全书”式转型解决方案，适合正在向新身份过渡的新任管理者阅读。

杨继刚 企业转型专家，知行韬略合伙人。深度洞察产业周期与行业规律，参与并见证包括苹果、三星、奥迪、壳牌、吉利、万科、正大、中信、中海、北汽、方正、新浪、上汽通用五菱、长安马自达、中国建筑设计研究院等在内的73家世界500强企业与165家中国企业的成功转型。文章曾发表于《哈佛商业评论》《清华管理评论》等期刊。马拉松爱好者，曾参加“玄奘之路”戈壁挑战赛。 白丽敏 曾任中国民生银行集团金融事业部交易银行中心总经理，现任中国民生银行集团金融事业部华南分部总经理。集团金融事业部为中国民生银行*大公司业务经营机构。马拉松爱好者，曾参加两届“玄奘之路”戈壁挑战赛。 王毅 国内公关行业专家，曾在品牌市场公关传媒行业从业二十余年，策划过多起国内企业公关案例。曾担任搜狐主编、奥美集团总监，拥有丰富的传媒广告公关经验。马拉松爱好者，曾参加“玄奘之路”戈壁挑战赛。

自序 业务骨干，就一定能成为优秀管理者吗 第一部分 新任管理者的三大管理角色与定位 第一章 恭喜你，升职了——什么变了，什么没变 / 003 一、新任管理者要应对的三大变化 / 004 二、新任管理者要理解的三大期待 / 005 三、新任管理者要烧的“三把火” / 006 第二章 理解你，好累哟——岗位换了，角色变了 / 011 一、第一大角色：业绩驱动者 / 012 二、第二大角色：团队打造者 / 016 三、第三大角色：文化凝聚者 / 019 第三章 告诉你，都是泪——转型不易，转身很难 / 025 一、新任管理者角色转型的三大问题 / 026 二、新任管理者要特别警惕两个管理极端 / 029 第四章 相信你，能做好——勤奋有道，完美有度 / 038 一、只靠勤奋，真能解决管理者的问题吗 / 039 二、假装完美无缺，真能缓解管理者的痛苦吗 / 042 第二部分 新任管理者的四大管理误区与真相 第五章 管理误区与真相之一——管理者，不是当保姆， 而是当教练 / 051 一、为什么新任管理者喜欢当“保姆” / 052 二、团队出现“过敏综合征”的三大症状及解决办法 / 053 三、“说教式”管理的三大假设 / 056 第六章 管理误区与真相之二——管理者，不是加班狂， 而是给授权 / 061 一、天天加班，管理者应该做的两个反思 / 062 二、有效授权的三个管理假设 / 064 三、三大授权误区 / 067 四、“让一线指挥炮火”要避免的三大问题 / 071 五、有效授权应建立的三大配套体系 / 072 第七章 管理误区与真相之三——管理者，不是养猴子， 而是分责任 / 076 一、管理者喜欢“养猴子”的四个原因 / 077 二、什么样的管理者最容易被下级“扔猴子” / 079 三、避免下级“扔猴子”的七个方法 / 082 第八章 管理误区与真相之四——管理者，不是“老好人”， 而是定规则 / 087 一、管理者喜欢做“老好人”的三大原因 / 088 二、新任管理者如何避免陷入“老好人”的管理误区 / 089 三、为什么上级的“我帮忙”，会变成员工的“你应该” / 091 四、“好心遭遇白眼狼”的两大真相及解决方案 / 093 五、为什么管理者“关键时刻无法按下Delete” / 095 第三部分 新任管理者的八大管理技能与方法 第九章 技能与方法之一——目标管理， 不是加减乘除那么简单 / 103 一、目标来源的四大视角 / 104 二、目标管理的四个层次 / 106 三、目标的两个典型区分 / 108 四、平衡计分卡的四大体系 / 110 五、目标管理的五大转化 / 113 第十章 技能与方法之二——工作委派， 说得清做得到才真管用 / 120 一、为什么要做工作委派 / 121 二、没能推进工作委派的三大原因 / 122 三、什么样的任务适合管理者进行工作委派 / 123 四、管理者如何进行工作委派 / 125 第十一章 技能与方法之三——有效沟通， 对牛弹琴真不是牛的错 / 132 一、新任管理者常见的三大沟通陷阱 / 133 二、造成团队沟通问题的三大典型障碍 / 134 三、新任管理者应掌握的高效沟通五大方法 / 137 第十二章 技能与方法之四——辅导下级， 因人而异真的特别重要 / 145 一、新任管理者辅导下级的三大典型问题 / 146 二、新任管理者辅导下级的三个真相 / 152 第十三章 技能与方法之五——节点检查， 既要做检查还要建信任 / 160 一、建立检查机制的三个维度 / 162 二、如何避免“检查影响团队信任度”的问题 / 166 三、建立上下级信任的四大方法 / 170 第十四章 技能与方法之六——高效激励， 绝不等于胡萝卜加大棒 / 175 一、新任管理者要警惕的团队激励三大误区 / 176 二、新任管理者要掌握的高效激励三大特性 / 180 三、新任管理者要掌握的高效激励三大策略 / 183 第十五章 技能与方法之七——高效执行， 说到做不到哪里有问题 / 190 一、团队执行力出问题的三个原因 / 191 二、打造团队执行力难在哪里 / 192 三、提升团队执行力的五大优秀做法 / 194 第十六章 技能与方法之八——人才培养， 让优秀的人才脱颖而出 / 203 一、新任管理者要警惕的人才培养三大误区 / 204 二、关于人才识别，新任管理者要了解的两个真相 / 205 三、在人才培养上，管理者要“过三关” / 206