沟通的力量--园长公共关系协调能力的提升/幼儿园园长专业能力提升丛书--聚文网

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内容简介

幼儿园园长的公共关系能力是幼儿园健康发展的重要条件。根据颁发的《幼儿园园长专业标准》中提出对园长专业要求及职责，其中包含优化内部管理和调适外部环境。于渊莘、邹平主编的《沟通的力量--园长公共关系协调能力的提升》正是基于这样的思考，通过分析幼儿园园长在公共关系处理中所遇到的真实案例，从而促进园长的专业发展。本书共分为五章，其中第一、第二章主要探讨园长公共关系的理论，包括园长公共关系管理能力概述、能力提升的必要性，园长公共关系管理面面观，园长公共关系管理的意识、原则、途径。第三至第五章为本书的核心，分别讨论了幼儿园园长内部和外部公共关系的管理，并采用案例的方式探讨了大型公共关系危机的处理。结语部分主要探讨了园长公共关系管理能力提升的主要措施，包括建章立制、危机意识和系统思考。本书的读者可以是幼儿园的园长，也可以是一线的幼儿园教师，或者其他感兴趣的读者。在阅读上，既可以从理论部分入手，也可以从自己感兴趣的某一章节的案例入手，然后再去阅读相关的理论。

第一章不容小视的园长公共关系管理能力第一节园长公共关系管理能力概述第二节园长公共关系管理能力提升的必要性第三节园长公共关系管理面面观第二章园长公共关系管理的意识、原则与途径第一节园长公共关系管理的意识第二节园长公共关系管理的原则第三节园长公共关系管理的途径第三章园长内部公共关系管理第一节园长与中层领导关系的管理第二节园长与教师关系的管理第三节园长与幼儿关系的管理第四节园长与其他工作人员关系的管理第四章园长外部公共关系管理第一节园长与家长关系的管理第二节园长与社区关系的管理第三节园长与姐妹幼儿园关系的管理第四节园长与政府关系的管理第五节园长与社会机构关系的管理第六节园长与股东关系的管理第五章园长危机型公共关系管理的案例分析第一节由家长引发的危机型公共关系案例分析第二节由教师引发的危机型公共关系案例分析第三节由学生引发的危机型公共关系案例分析第四节由其他工作人员引发的危机型公共关系案例分析结语园长公共关系管理能力提升的方法论附录附录1 幼儿园园长的专业素养附录2 文化建设是幼儿园良性公共关系建立的基石附录3 和谐团队幼儿园公共关系能力实践和提升的关键附录4 是谁动了她们的“奶酪”——民办教师走与留的痛楚与抉择参考文献后记

沟通的力量--园长公共关系协调能力的提升/幼儿园园长专业能力提升丛书

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