供应链物流管理(英文版·原书第5版)

本书将物流放在供应链一体化框架之下，通过一体化的商业战略来扩展供应链管理的应用范围，并强调物流在协同供应链支持全球经济中的重要作用。本书阐述了为实现一体化物流管理所需的各项任务、业务流程和战略，力求在全球经济环境下对现有的物流实践进行全面的阐述，探讨如何通过运用物流原理实现企业的竞争优势，并将物流作为一种核心竞争力整合到企业供应链战略中。本书将预测和计划合并为单独的一章，把搬运及包装合并到仓储中，增加了物流和供应链管理的应用范围、价值链管理的相关概念、运输定价、物流和供应链管理未来的发展趋势等。<br>本书可作为高等院校物流管理、电子商务、工商管理、市场营销等专业本科生和研究生的教材，还可供MBA、EMBA学员以及物流管理、物流工程等相关从业人员学习参考。

前　言<br/>第一部分　供应链物流管理<br/>第1章　21世纪的供应链 2<br/>1.1　供应链革命 3<br/>1.2　一体化创造价值的原因 4<br/>1.3　供应链的基本模型和应用 5<br/>1.4　供应链定义与活动 8<br/>1.5　一体化管理与供应链流程 9<br/>1.6　供应链价值主张 14<br/>1.7　响应性 15<br/>1.8　全球化 18<br/>1.9　产业扰动 19<br/>本章小结 21<br/>学习型思考题 22<br/>挑战型思考题 22<br/>第2章　供应链信息技术 23<br/>2.1　信息系统功能 24<br/>2.2　供应链信息系统的组成模块 27<br/>2.3　物流运作模型 32<br/>本章小结 33<br/>学习型思考题 34<br/>挑战型思考题 34<br/>第3章　物流 35<br/>3.1　物流业务的重要性 36<br/>3.2　物流的价值主张 37<br/>3.3　物流的职能工作 40<br/>3.4　物流运作 45<br/>3.5　物流整合目标 47<br/>3.6　物流的运作模式 50<br/>3.7　柔性结构 52<br/>3.8　供应链的同步化 54<br/>本章小结 58<br/>学习型思考题 59<br/>挑战型思考题 60<br/>第4章　客户关系管理 61<br/>4.1　以客户为中心的市场营销 62<br/>4.2　客户服务 67<br/>4.3　客户满意度 72<br/>4.4　客户成功 78<br/>4.5　客户关系管理策略 80<br/>本章小结 84<br/>学习型思考题 85<br/>挑战型思考题 85<br/>第二部分　供应链运作<br/>第5章　一体化运作计划 88<br/>5.1　供应链计划 89<br/>5.2　供应链计划的应用 90<br/>5.3　销售和运作计划 92<br/>5.4　高级计划与排程系统概况 97<br/>5.5　协同计划、预测和补货 104<br/>5.6　预测 105<br/>本章小结 117<br/>学习型思考题 117<br/>挑战型思考题 118<br/>第6章　采购与制造 119<br/>6.1　质量要求 120<br/>6.2　采购的重要性 122<br/>6.3　采购目标 123<br/>6.4　采购策略 126<br/>6.5　物流与采购的对接 131<br/>6.6　制造 133<br/>6.7　制造过程 133<br/>6.8　制造策略与市场需求的匹配 135<br/>6.9　制造策略 135<br/>6.10　大规模定制 138<br/>6.11　精益生产 139<br/>6.12　六西格玛 139<br/>6.13　面向物流的设计 140<br/>本章小结 141<br/>学习型思考题 141<br/>挑战型思考题 142<br/>第三部分　供应链物流运作<br/>第7章　库存 144<br/>7.1　库存的功能与定义 145<br/>7.2　库存持有成本 151<br/>7.3　库存计划 152<br/>7.4　不确定性管理 158<br/>7.5　库存管理策略 168<br/>7.6　库存管理实践 180<br/>本章小结 182<br/>学习型思考题 183<br/>挑战型思考题 183<br/>第8章　运输 184<br/>8.1　运输的作用和参与者 185<br/>8.2　从运输管制到自由运输市场 188<br/>8.3　运输的组成结构 190<br/>8.4　专业化运输服务 197<br/>8.5　运输的经济性与定价 201<br/>8.6　运输运作管理 209<br/>8.7　单据服务 213<br/>8.8　产品定价与运输 215<br/>本章小结 217<br/>学习型思考题 218<br/>挑战型思考题 218<br/>第9章　仓储、物料搬运及包装 219<br/>9.1　战略仓储 220<br/>9.2　仓库所有权的分类 226<br/>9.3　仓库决策 229<br/>9.4　仓库运作 232<br/>9.5　主要仓库作业 232<br/>9.6　次要仓库作业 243<br/>9.7　系统 246<br/>9.8　包装作业的前景 249<br/>9.9　包装提高物料搬运效率 251<br/>本章小结 255<br/>学习型思考题 255<br/>挑战型思考题 256<br/>第四部分　供应链物流设计<br/>第10章　全球供应链 258<br/>10.1　经济全球化 258<br/>10.2　全球供应链一体化 260<br/>10.3　国际采购 268<br/>10.4　全球合规 272<br/>本章小结 274<br/>学习型思考题 274<br/>挑战型思考题 275<br/>第11章　网络设计 276<br/>11.1　企业设施网络 277<br/>11.2　仓库的要求 279<br/>11.3　系统概念及分析 282<br/>11.4　总成本整合 283<br/>11.5　物流战略规划 293<br/>11.6　物流网络设计的其他问题 298<br/>11.7　计划方法 300<br/>11.8　阶段Ⅰ：问题定义和计划 301<br/>11.9　阶段Ⅱ：数据收集和分析 309<br/>11.10　阶段Ⅲ：建议和实施 313<br/>11.11　供应链原理的应用 315<br/>本章小结 324<br/>学习型思考题 325<br/>挑战型思考题 325<br/>第五部分　供应链的行政管理<br/>第12章　协作关系管理 328<br/>12.1　内部物流关系的开发与管理 329<br/>12.2　发展和管理供应链协作关系 335<br/>12.3　长期的供应链协作关系管理 340<br/>本章小结 343<br/>学习型思考题 344<br/>挑战型思考题 344<br/>第13章　绩效测量 345<br/>13.1　测量系统目标 345<br/>13.2　运作评价 346<br/>13.3　财务评价 359<br/>本章小结 368<br/>学习型思考题 368<br/>挑战型思考题 369<br/>第14章　供应链的发展趋势 370<br/>14.1　理解端到端的供应链管理 371<br/>14.2　培养供应链管理人才 372<br/>14.3　管理风险和复杂性 375<br/>14.4　管理威胁和环境变化 378<br/>14.5　理解安全、监管和合规环境 379<br/>14.6　理解采购和总成本管理 380<br/>本章小结 380<br/>学习型思考题 381<br/>挑战型思考题 381<br/>后记 382<br/>课后习题 / 案例集<br/><br/><br/>Contents <br/>Preface<br/>PART ONE <br/>SUPPLY CHAIN LOGISTICS MANAGEMENT 1 <br/>Chapter 1 <br/>21st-Century Supply Chains 2 <br/>The Supply Chain Revolution 3 <br/>Why Integration Creates Value 4 <br/>Generalized Supply Chain Model and Supply Chain Applications 5 <br/>Supply Chain Definitions and Activities 8 <br/>Integrative Management and Supply Chain Processes 9 <br/>Supply Chain Value Proposition 14 <br/>Responsiveness 15 <br/>Globalization 18 <br/>Industry Disruptors 19 <br/>Summary 21 <br/>Study Questions 22 <br/>Challenge Questions 22 <br/>Chapter 2 <br/>Supply Chain Information Technology 23 <br/>Information System Functionality 24<br/>Supply Chain Information System Modules 27<br/>Logistics Operations Modules 32<br/>Summary 33<br/>Study Questions 34<br/>Challenge Questions 34 <br/>Chapter 3 <br/>Logistics 35 <br/>The Logistics of Business Is Big and Important 36<br/>The Logistical Value Proposition 37 <br/>The Work of Logistics 40<br/>Logistical Operations 45<br/>Logistical Integration Objectives 47 <br/>Logistical Operating Arrangements 50<br/>Flexible Structure 52<br/>Supply Chain Synchronization 54<br/>Summary 58<br/>Study Questions 59<br/>Challenge Questions 60 <br/>Chapter 4 <br/>Customer Accommodation 61 <br/>Customer-Focused Marketing 62<br/>Customer Service 67<br/>Customer Satisfaction 72<br/>Customer Success 78<br/>Developing Customer Accommodation Strategy 80<br/>Summary 84<br/>Study Questions 85<br/>Challenge Questions 85 <br/>PART TWO <br/>SUPPLY CHAIN OPERATIONS 87 <br/>Chapter 5 <br/>Integrated Operations Planning 88 <br/>Supply Chain Planning 89 <br/>Supply Chain Planning Applications 90<br/>Sales and Operations Planning (S&OP) 92<br/>APS System Overview 97<br/>Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment 104<br/>Forecasting 105<br/>Summary 117<br/>Study Questions 117<br/>Challenge Questions 118 <br/>Chapter 6 <br/>Procurement and Manufacturing 119 <br/>The Quality Imperative 120<br/>Procurement Importance 122<br/>Procurement Objectives 123<br/>Procurement Strategy 126<br/>Logistical Interfaces with Procurement 131<br/>Manufacturing 133<br/>Manufacturing Processes 133 <br/>Matching Manufacturing Strategy to Market Requirements 135<br/>Manufacturing Strategies 135<br/>Mass Customization 138<br/>Lean Systems 139<br/>Six Sigma 139<br/>Design-for-Logistics 140<br/>Summary 141<br/>Study Questions 141<br/>Challenge Questions 142 <br/>PART THREE <br/>SUPPLY CHAIN LOGISTICS OPERATIONS 143 <br/>Chapter 7 <br/>Inventory 144 <br/>Inventory Functionality and Definitions 145<br/>Inventory Carrying Cost 151<br/>Planning Inventory 152<br/>Managing Uncertainty 158<br/>Inventory Management Policies 168<br/>Inventory Management Practices 180<br/>Summary 182<br/>Study Questions 183<br/>Challenge Questions 183 <br/>Chapter 8 <br/>Transportation 184 <br/>Transport Functionality and Participants 185<br/>From Regulation to a Free Market System 188<br/>Transportation Modal Structure 190<br/>Specialized Transportation Services 197<br/>Transportation Economics and Pricing 201<br/>Transportation Operations Management 209<br/>Documentation 213<br/>Product Pricing and Transportation 215 <br/>Summary 217<br/>Study Questions 218<br/>Challenge Questions.218 <br/>Chapter 9 <br/>Warehousing, Materials Handling, and Packaging 219 <br/>Strategic Warehousing 220<br/>Warehouse Ownership Arrangements 226<br/>Warehouse Decisions 229<br/>Warehouse Operations 232<br/>Primary Warehouse Operations 232<br/>Secondary Warehouse Operations 243<br/>Systems 246<br/>Packaging Perspectives 249<br/>Packaging for Handling Efficiency 251<br/>Summary 255<br/>Study Questions 255<br/>Challenge Questions 256 <br/>PART FOUR <br/>SUPPLY CHAIN LOGISTICS DESIGN 257 <br/>Chapter 10 <br/>Global Supply Chains 258 <br/>Global Economies 258<br/>Global Supply Chain Integration 260<br/>Global Sourcing 268<br/>Global Compliance 272<br/>Summary 274<br/>Study Questions 274<br/>Challenge Questions 275 <br/>Chapter 11 <br/>Network Design 276 <br/>Enterprise Facility Network 277<br/>Warehouse Requirements 279<br/>Systems Concept and Analysis 282<br/>Total Cost Integration 283<br/>Formulating Logistical Strategy 293<br/>Other Considerations in Logistics Network Design 298<br/>Planning Methodology 300<br/>Phase I: Problem Definition and Planning 301<br/>Phase II: Data Collection and Analysis 309 <br/>Phase III: Recommendations and Implementation 313<br/>Application of Supply Chain Principles 315<br/>Summary 324<br/>Study Questions 325<br/>Challenge Questions 325 <br/>PART FIVE <br/>SUPPLY CHAIN LOGISTICS <br/>ADMINISTRATION 327 <br/><br/>Chapter 12 <br/>Relationship Management 328 <br/>Development and Management of Internal Logistics Relationships 329<br/>Development and Management of Supply Chain Relationships 335<br/>Managing Supply Chain Relationships over Time 340<br/>Summary 343<br/>Study Questions 344<br/>Challenge Questions 344 <br/>Chapter 13 <br/>Performance Measurement 345 <br/>Measurement System Objectives 345 <br/>Operational Assessment.346 <br/>Financial Assessment 359<br/>Summary 368<br/>Study Questions 368<br/>Challenge Questions 369 <br/>Chapter 14 <br/>Supply Chain Trends 370 <br/>Understanding End-to-End Supply Chain Management 371<br/>Developing Supply Chain Management Talent 372<br/>Managing Risk and Complexity 375<br/>Managing Threats and Environmental Changes 378<br/>Understanding the Security, Regulatory, and Compliance Environment 379<br/>Understanding Purchasing and Total Cost Management 380<br/>Summary 380<br/>Study Questions 381<br/>Challenge Questions 381 <br/>Epilogue 382 <br/>Problems/Cases 384