销售就是要会提问(99%的人都把卖点讲错了)--聚文网

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内容简介

为什么销售人员拼命地讲产品的好处，客户却无动于衷？为什么很有希望成交的客户却买了别家的产品？为什么销售人员缺乏销售的信心．临门一脚总是退缩？为什么客户总足提出反对意见，销售人员却无言以对？会提问，这写均不是问题！请看蔡怀东所著的《销售就是要会提问（99%的人都把卖点讲错了）》。

作者简介

蔡怀东实战家首席培训师中国企业教育百强十佳培训师中国“我是好讲师”TOP30强首届青年培训师大赛山东赛区评委版权课“个人成长思维模式”研发人版权课“提问式销售模式”研发人蔡老师课程注重实战，注重效果，因此他不讲冠冕堂皇的大道理，他说培训要少讲“为什么”多讲“怎么办”，因为“怎么办”比“为什么”更重要。被誉为真正的“实战家”。蔡老师授课特色风趣幽默，轻松自如，引发思考，并且直击要害，感觉时间超快，拥有“十分钟讲师”美誉。

第1章学销售技能，先改变思维 1.销售额增长50%的时候，是接受的客户多，还是拒绝的客户多？ 2.如果目标客户选错了，销售难度是不是增加了？ 3.销售是一项技能，还是一个岗位？ 4.销售技能提升，看书能学会吗？ 5.应该教客户如何“选产品”还是如何“卖产品”？第2章开启提问式销售模式：提炼卖点 1.提炼产品卖点，找到核心竞争力 2.如何寻找产品卖点？ 3.如何讲解产品卖点？第3章十套剑法，提问式销售深度应用 1.说症状：找准客户的“病根” 2.讲故事：让客户感同身受 3.问题转机：每一次提问都是展示机会 4.提供体验：千言万语不及亲身体验 5.借力使力：塑造权威影响力 6.买涨不买跌：让客户认可现在最合适 7.减少更换：勿让客户面对选择难题 8.成交信号：别与成交擦肩而过 9.假设成交：用提问代替等待 10.快速成交：做好“临门一脚” 第4章客户关系管理：谈钱还是谈感情？ 1.客户变为朋友 2.客户期望值的两个层次 3.如何拉近与客户之间的关系？第5章提问式销售模式的操作实施 1.提问式销售模式操作实施：发问 2.提问式销售模式操作实施：应答第6章实战演练，固化销售流程 1.实操演练案例 2.把销售做到机械化

销售就是要会提问(99%的人都把卖点讲错了)

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