调解员培训简明教程（第7版）--聚文网

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内容简介

本书从为什么选择调解、调解的流程、调解的艺术、调解员能力建设、域外经验、个案分析等方面展开写作，实例丰富，有的放矢，对症下药，简明实用。本书的优势在于，长期基层工作的经验使作者了解一线的法官、调解员需要解决的是什么问题，所以没有太多的宏大叙事，也没有庞杂的资料堆砌，更多的是调解过程中各种情况的应对和细节的处理，有的放矢，对症下药，简明实用。本书突破了传统教材的一般性体例，大量地使用实例，且经多次改版，案例类型和内容都得到进一步丰富。以平实风趣的文字风格，讲授调解技能，呈现调解艺术，诠释新时代调解，旨在为基层调解组织、调解员提供一本实用的调解教材，做到“即使是受过初中教育的调解员也能读懂”。

作者简介

黄鸣鹤，法官，福建漳州人。1994年毕业于厦门大学法律系。现任厦门市中级人民法院研究室副主任，兼任诉调对接中心副主任。2013年被厦门大学法学院聘任为兼职硕士生导师。厦门社科院“鹭江讲坛”报告人。

第一章为什么选择调解第一节什么是多元化纠纷解决机制一、法治状态下的纠纷解决二、什么是多元化纠纷解决机制第二节调解的优势一、修路与做菜：有纠纷不一定要打官司二、比较优势：调解的五大优点第三节秋菊该不该打官司一、冲突的发生二、秋菊打官司的成本三、秋菊打官司后的结果与困境四、激活：乡土社会自治秩序的重构附录第四节中国传统文化中的调解观一、“无讼思想”溯源二、从中医药理看纠纷解决三、中国乡土社会的传统调解资源四、纠纷自我解决：“吃讲茶”习俗的法社会学分析五、谦让为上——一起相邻权纠纷的文化解读第二章调解概论第一节调解的基本原则一、自愿原则二、合法原则三、查明事实，分清是非原则第二节调解的保密性一、保密原则是否应该成为调解制度的基本原则二、保密的范围及制度保障第三节调解的依据一、调解所依据的正式规范二、区际法律冲突如何解决三、国际条约和国际惯例可否作为调解的依据四、调解过程中可以援引或参考的非正式规范第四节调解与新科技：在线调解一、在线纠纷解决二、中国在线纠纷解决平台的功能设计第三章调解的一般流程第一节争议确定阶段一、准备阶段二、各方的陈述三、共同点与分歧点的确定四、议题确立及讨论、解决顺序第二节公共会谈与个别面谈一、公共会谈的功能二、个别面谈的目的三、如何缩小双方的距离四、最后一公里第三节如何打破僵局一、采用迂回的调解策略二、通过调查了解背后的原因三、换位思考

调解员培训简明教程（第7版）

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