直播销售与主播素养（微课版）

直播改变了传统的商业 模式，效率更高，互动更全 面，竞争也愈加激烈，这就 要求直播主播具备更高的职 业素养。本书从“势、道、 艺”三个方面，结合直播销 售员岗位的要求，对直播销 售的各个环节中直播主播所 需要具备的职业素养进行了 深度诠释。本书共10章，系 统讲解了直播行业与直播主 播的职业认知、心态管理、 形象管理，以及直播主播在 进行直播销售过程中的语言 表达、商品管理、内容策划 、销售话术、灵活应变、复 盘分析、风险防范等内容。 本书不仅适合作为高等 院校电子商务、网络营销等 专业的教材，也适合想从事 或正在从事直播相关岗位的 人员阅读，还可以作为直播 机构、MCN机构的培训教材 。

第1章 直播主播，线上线下销售新“主角” 1.1 初识直播行业 1.1.1 直播行业发展概况 1.1.2 推动直播发展的因素 1.1.3 直播的内容表现形式与变现模式 1.1.4 直播运营团队岗位及其职责 1.1.5 直播的基本流程 1.2 初识直播主播职业 1.2.1 直播主播的来源渠道 1.2.2 直播主播的类型 1.2.3 直播主播的核心能力要求 1.2.4 直播主播的薪资类型 1.2.5 主播的成长路径 1.2.6 主播的考核体系与晋升考核体系 【课后习题】 第2章 心态管理，修炼主播强劲内劲 2.1 直播主播的心理素质 2.1.1 主播推荐的心理素质 2.1.2 主播提高心理素质的策略 2.2 直播主播的压力管理 2.2.1 主播压力的来源 2.2.2 主播压力的自我诊断 2.2.3 主播压力管理策略 2.3 直播主播的情绪管理 2.3.1 情绪的基础认知 2.3.2 影响情绪的因素 2.3.3 主播管理情绪的策略 【课后习题】 第3章 形象管理，塑造主播人设魅力 3.1 主播人设的塑造 3.1.1 直播账号的打造 3.1.2 打造主播人设的策略 3.2 直播主播的形象管理 3.2.1 直播主播形象管理的原则 3.2.2 直播主播妆容的打造 3.2.3 直播主播发型的设计 3.2.4 直播主播着装的设计 3.3 直播主播镜头感的培养与提升 3.3.1 主播镜头感的体现 3.3.2 培养和提高镜头感的方法 3.4 直播画面的构建 3.4.1 直播间场景搭建 3.4.2 直播画面构图设计 3.4.3 直播间灯光设置 【课后习题】 第4章 语言表达，掌握高效沟通的基本功 4.1 直播主播语言表达的原则 4.1.1 吐字清晰、准确 4.1.2 语言通俗易懂 4.1.3 形成自己的沟通风格