斯坦福大学沟通课：学会讲话与写作

作为企业的领导者，你是否时常会感到苦闷：为什么员工无法有效执行你的部署？为什么合作伙伴不肯认同你的策略？为什么客户总是一副漠不关心的样子？《斯坦福大学沟通课：学会讲话与写作》可以给你答案。 J.D. 施拉姆教授于2007年在斯坦福大学商学院开设此课程，将其多年的教学经验汇集成为本书，为你提供沟通的理论和有效的策略。 本书包括三个部分：第一部分属于理论基础，介绍AIM模型，帮助领导者分析沟通的受众、意图和信息，明确沟通的方向。此外，还提供补充模型：领导力沟通画布模型，将分析流程化，提高沟通效率。 第二部分结合沟通的目标和环境以及沟通者的身份，将理论与实际相结合，提出具体策略。进一步引导读者根据自身特殊性灵活使用模型。 第三部分中，作者强调了沟通培训的重要性，不仅仅是要学会沟通培训中的内容，还要掌握培训本身的方法，真正做到授人以渔。

J.D. 施拉姆在斯坦福大学商学院创立掌握主动沟通的课程，自2007年以来，一直担任该院组织行为学讲师。 卡拉.莱维获得了哥伦比亚大学文学写作专业艺术硕士学位。她是一位高级商务沟通以及领导力培训师，提供了成千上万的方法，让人们可以更加自信地沟通。

第一部分 学会讲话与写作 第一章 确立沟通的思维模式 了解AIM三角模型 受众：沟通的起点 意图：为什么沟通 信息：字斟句酌，传递意图 模型补充：领导力沟通画布模型 受众：谁需要听到或者读到你的信息？ 价值定位：传递信息时，你以什么样的身份出现在受众面前？ 渠道：你会使用什么媒介传递信息 联系：什么会吸引受众？ 资产/资源：为了打动你的受众，你现在已经拥有或可以扩展出来的东西？ 活动：你如何接触需要听到你的信息的受众？ 合作伙伴：谁能帮你做到这一点？ 信息结构：你将如何组织信息？ 结果：希望受众在与你沟通后想什么、说什么或者做什么？ 第二章 学会讲话——讲出的话令人信服 管理焦虑 语言、声音、视觉：成功对话的秘诀 语言：你说了什么 声音：你怎么说的 视觉：他们看到的 第三章 学会写作：主动语态 言简意赅 清晰明了 A.主动语态（Active） B.言简意赅（Brief） C.清晰明了（Clear） 综合性表述（Synthesis）>总结性表述（Summary） 写作的阴阳：风格以及内容 修改很重要（既包括修改他人的文章，也包括修改自己的文章） 第二部分 定制你的专属沟通——目标、场合、个人特质 第四章 根据目标定制你的专属沟通 路演 策划路演的内容：分析问题、解决方案、开拓市场和商业运作 搭建桥梁：一个可以让路演更有效的练习 路演的CUE：引发好奇、充分解释、传递佳音 讲故事 精心编写你的故事 讲述你的故事 用数据讲述你的故事 自我揭露 了解自己的意图，检查自己的动机 首先和关系密切的人分享，征询他们的意见 考虑场合和媒介 提前计划如何回答他人提问 为相应的结果做好准备 我的故事：2011年TED演讲，自我揭露之旅 第五章 根据环境定制你的专属沟通 会议 虚拟会议 在演讲台上（TED演讲、LOWKeynotes项目等）