运营之光：我的互联网运营方法论与自白3.0

2016年出版的《运营之光》，是影响了一代互联网人的教科书级著作。很多年过去，在产业互联网、超级个体户、短视频和全域流量时代，运营已经成为值得每个人了解、掌握的重要能力。全新出版的《运营之光3.0》，是《运营之光》系列的收官之作。作者黄有璨，也借本书完成了自我颠覆，《运营之光3.0》仅保留了前作中不到20%的内容，在前沿性、系统性等方面都有了极大的提升。全书3大亮点：？系统梳理中国互联网流量-变现格局的演化、底层规律和未来，也尝试为每一个互联网从业者指明新时代的前行方向。？结合短视频、直播、私域流量等前沿变化和打法，更系统地对运营、流量、用户增长等进行梳理和总结，在“呈现运营的完整知识体系+底层规律”方面，有颠覆式的提升。？一如既往，全书不仅有详尽的实战讲解，也在很多地方传递出作者作为一个15年互联网老兵的价值坚守和“唯有爱与用户不可辜负”的善意。对很多从业者来说，也许可以从中获得许多感动、信念与力量。强烈建议所有具有0～8年从业经验的泛互联网运营、营销、新媒体从业者，以及具有3年以下经验的中小创业者、企业管理者反复阅读本书。

黄有璨，从事互联网运营相关工作15年，连续创业10年，既在互联网大厂担任过管理者，也曾获得过全球顶级基金的投资，有把一家公司从0做到数十亿元估值的亲身经历，是整个中国移动互联网创业浪潮发展全周期的一线亲历者与见证者之一。作为一名终身教育从业者，黄有璨从2014年就开始关注年轻人和互联网行业从业者的个体发展和成长，累计已为互联网行业培养过数以十万计的从业者。此外，作为一名高中肄业生，黄有璨的人生经历也是从社会底层通过个人努力实现逆袭和自我拯救的过程，2016年出版的《运营之光》和2020年出版的《非线性成长》已成为业内教科书级著作，其经历、思考激励和影响了整整一代互联网从业者。

第一篇　不简单的运营，以及它所拥有的“光”　/1 第０章　一个你绝对要认真看完的开篇　/2 0.1　一个定义，以及一个公式　/2 0.2　运营之“苦”，以及运营之“光”　/3 0.2.1　投身运营必须面对的苦和压力　/4 0.2.2　运营工作的美好、感动与独特魅力　/9 第1章　这个时代的互联网、运营与念想　/19 1.1　曾上过风口的运营，以及风口结束后的运营　/19 1.2　我们所处的时代―从“追逐大红利”到“创造小增量”　/25 1.3　中国互联网的20多年“流量-变现”演化史　/31 1.4　你必须理解的另一个背景―产业互联网的崛起与2B运营的黄金时代　/53 第2章　系统认识运营　/58 2.1　从具体实践层面快速、全面理解运营　/58 2.1.1　如何看待运营职能在各行业内广泛兴起　/59 2.1.2　作为一个运营从业者，到底该怎么理解各种五花八门 的运营　/61 2.1.3　快速、清晰地认知各类常见的互联网运营岗位　/65 2.1.4　一家互联网公司的运营工作流程＆全貌　/69 2.2　站在“系统论”的高度重新理解运营是什么　/72 2.3　如何理解运营和市场、品牌之间的关系　/78 2.3.1　关于品牌与运营之间的关系　/80 2.3.2　关于市场和运营的职能区分及关联　/82 2.4　如何正确理解产品与运营之间的关系　/86 2.5　运营、流量工作背后的“变”与“不变”及能力可迁移性　/90 第3章　优秀运营的内功、思维和心法　/100 3.1　为何超过80%的运营始终只能“打杂”　/101 3.1.1　目标导向意识　/101 3.1.2　效率意识　/103 3.2　如何成为一个在用户面前自带杠杆的运营　/105 3.2.1　关于“懂用户”　/106 3.2.2　关于“扩充自己可调用的运营弹药库”　/110 3.3　在运营工作中，如何应对大量不确定因素　/113 3.4　运营的“做局”与“破局”　/118 3.5　我眼中的4个关键性运营思维　/124 3.5.1　流程化思维　/124 3.5.2　精细化思维　/127 3.5.3　杠杆化思维　/130 3.5.4　闭环思维　/131 3.6　一个靠谱的运营，到底需要多懂产品　/134 3.7　作为一个运营，我最大的信仰　/139 第二篇　互联网运营、流量、增长工作的实践和核心方法　/147 第4章　做一个能够驾驭“流量-变现闭环”的人　/148 4.1　“运营第一公式”与跑通“流量-变现闭环”的意义　/149 4.2　如何做好营销转化，卖好一个东西　/152 4.3　关于流量的几个基础认知　/159 4.4　关于常见流量渠道的发现和选择　/165 4.5　如何在不同渠道进行流量获取　/171 4.5.1　常见流量获取方式简介　/172 4.5.2　在特定平台进行免费、低成本引流的注意要点　/174 4.5.3　流量广告投放的操作注意事项　/178 4.5.4　关于品牌广告与效果广告　/181 4.6　流量快速转化与私域蓄水―流量承接与运营的两种 常见策略　/182 第5章　常见的运营工作指标与数据在运营工作中的应用　/190 5.1　如何才能找到掌控运营指标的感觉　/190 5.2　运营工作中常见的各种数据指标和数据处理　/197 5.2.1　关于数据采集和指标定义　/197 5.2.2　关于数据处理、数据分析与数据洞察　/199 5.3　“运营第一公式”与各种常见的运营数据指标　/204 5.4　更加深刻理解和掌控数据，放大数据的价值　/207 5.4.1　深刻理解数据对于运营工作的4层价值和应用思路　/208 5.4.2　数据可能会带来的3种误导和陷阱　/219 第6章　用户运营与用户增长的逻辑、策略与工作方法　/224 6.1　系统理解用户增长或增长黑客　/224 6.2　为什么会有用户运营职能存在　/234 6.3　面向较大规模用户的整体运营　/237 6.4　面向较小规模特定用户的针对性运营　/248 第7章　关于内容与新媒体的运营　/256 7.1　从图文到短视频，内容与新媒体运营背后的变与不变　/257 7.1.1　做好内容的本质是什么　/258 7.1.2　在新媒体环境下通过内容来持续获取流量的一个重要 认知　/262 7.1.3　所有内容运营工作背后的相似与本质差异　/263 7.2　如何理解并确立内容的定位和调性　/266 7.3 如何做好内容的生产管理　/271 7.3.1　如何写出好的、用户爱看爱传播的单篇内容　/272 7.3.2　如何做好长期内容规划，保证内容生产的稳定性和持久性　/278 7.3.3　如何做好UGC型的内容生产运营　/281 7.4　如何思考内容的组织与流通　/285 7.4.1　内容的组织　/286 7.4.2 内容的流通　/294 7.5　为何说眼中只有流量、KPI的“标题党”和“套路型内容人”很难成为内容领域的顶尖高手　/303 7.5.1　内容运营的扭曲、尴尬和轮回　/303 7.5.2　我对内容的几个坚持和相信　/306 第8章　文案与活动――一切运营工作中的两个关键生产力杠杆　/313 8.1　流量、营销、用户增长工作中的核心生产力―文案　/313 8.1.1　短文案的写作　/315 8.1.2　中长文案的写作　/317 8.2　活动运营背后，关于撬动用户互动参与意愿的8个方法和实战案例　/323 8.2.1　撬动用户互动参与意愿的8个方法　/324 8.2.2　懂球帝的教科书级运营案例　/332 8.2.3　某内容APP的“神转折大赛”活动案例　/340 第三篇　从宏观、策略层面理解不同行业内的运营操盘与运营体系搭建　/351 第9章　互联网运营背后的宏观规律与整体运营体系搭建　/352 9.1　理解运营背后的4个重要规律　/354 9.2　如何结合产品业务类型规划运营路径　/360 9.2.1　商业逻辑/商业变现模式　/361 9.2.2　典型用户消费/使用频次　/368 9.2.3　直接变现产品属性　/371 9.2.4　“运营第一公式”与不同业务模式之间的关系　/372 9.3　4种不同阶段的产品及其运营侧重点的差异　/372 9.3.1　引入期产品　/374 9.3.2　快速增长期产品　/375 9.3.3　成熟稳定期产品　/376 9.3.4　衰退期产品　/377 9.4　如何搭建一款成熟产品的运营体系　/378 9.4.1　保证基础业务的顺畅运转　/379 9.4.2　尽量把产品的“开源”和“节流”变成一些固定动作　/380 9.4.3　确保最关键用户行为的发生概率更大　/383 9.4.4　核心用户的界定和维系机制的建立　/385 9.4.5　阶段性通过活动、事件、大规模营销等实现用户增长　/385 第10章　进一步理解不同行业、领域中的宏观运营操盘和 规划要点　/387 10.1　线下消费/连锁门店经营行业的运营核心逻辑　/388 10.2　2B服务行业的运营核心逻辑　/391 10.3　新媒体/内容流量型业务的核心运营逻辑　/394 10.4　一个互联网大厂平台型业务的核心运营逻辑　/396 第四篇　一个运营人的成长、发展和未来期许　/399 第11章　运营人的职业发展和成长　/400 11.1　一个运营人的典型成长路径　/400 11.2　我的运营职业生涯和成长之路　/404 11.3　一个运营的职业选择与“避坑”　/419 11.3.1　如何选择适合自己的求职方向　/419 11.3.2　运营职业生涯早期常见的“坑”　/422 11.4　所有运营必经的“认知错乱期”，以及应对建议　/425 11.5　工作三五年后，一个互联网人的未来在哪里　/428 第12章　关于互联网和运营的期许、展望和坚守　/432 12.1　互联网黄金20年结束后，未来的互联网和运营将何处去　/432 12.2　身处一个极致强调“流量”和“变现”的时代，运营如何 自处　/438 12.3　我的运营观和运营“伦理”　/445 12.4　一个运营人眼中的互联网及其未来　/451