大数据营销(数字经济与数智管理)

本书聚焦大数据所能解决的商务问题，由大数据营销的流程贯穿全书，介绍大数据的具体应用。内容包括大数据营销流程、大数据营销解决的商务问题、大数据营销之精准营销、大数据营销之预测、大数据营销之UGC营销、大数据营销之移动营销、大数据营销效果分析、大数据营销在典型行业的应用。

马双 北京第二外国语学院酒店管理学院副教授，对外经济贸易大学管理学博士，主持国家自科青年项目，先后在Journal of Marketing(国际A)，International Journal of ContemporaryHospitality Management，Information＆Management，《管理世界》(国内顶级)等国内外权威期刊发表文章近30篇。

第1篇 导论 第1章 大数据&大数据营销概述 导入案例 杭州湖滨银泰in77的精准营销 第1节 大数据概述 第2节 大数据营销概述 第3节 大数据营销误区 案例分析 数据驱动助力便利蜂高效运营 第2章 大数据营销的理论基础 导入案例 数字化消费者决策旅程 第1节 营销战略理论 第2节 营销组合理论 第3节 顾客价值共创理论 第4节 顾客体验旅程理论 第5节 顾客购买决策模型 第6节 顾客价值分析理论 案例分析 郸酒的移动互联营销 第2篇 大数据分析流程 第3章 营销大数据采集及预处理 导入案例 喜茶：“私域流量”时代的数字化奶茶 第1节 数据采集 第2节 数据预处理 案例分析 拥抱大数据：1号店的电商营销之道 第4章 营销大数据分析 导入案例 大数据助力京东物流顾客享受分钟级收货体验 第1节 预测分析 第2节 文本分析 第3节 社交网络分析 第4节 数据分析工具 案例分析 网易云音乐：用大数据点燃的音乐情怀 第5章 营销数据可视化 导入案例 数据可视化玩转世界杯 第1节 数据可视化概述 第2节 可视化的常用多维分析 第3节 可视化分析在大数据营销中的应用——以Tableau为例 案例分析 屈臣氏集团运用数据可视化建立竞争优势 第3篇 全链路营销 第6章 识别触达：用户画像 导入案例 良品铺子：用户画像助力数字化创新营销 第1节 用户画像的数据基础 第2节 构建用户画像系统 第3节 用户画像在大数据营销中的应用 案例分析 喜茶：一杯数字化的奶茶 第7章 沟通互动：精准广告 导入案例 美赞臣投放精准广告精准触达“新手宝妈” 第1节 精准广告概述 第2节 精准广告投放 第3节 精准广告实现 案例分析 车企营销的出奇制胜：奇瑞捷豹路虎打响精准投放闪电战 第8章 转化留存：大数据营销运营 导入案例 王小卤的大数据运营：深耕内容精准推广