深话浅说

日本商务沟通培训专家別所栄吾全新力作，30年企业管理、辩论、演讲培训经验倾囊相授！ 如果你说话总是长篇大论没有重点，思路混乱没有条理，总被人说“听不懂你说的话”…… 别担心！本书将从真实场景出发，帮你破解沟通难题，把复杂的问题简单化，快速说服对方达成沟通目的，把你想说的话准确传达给任何人！ 4大沟通的底层逻辑，69个沟通技巧，一看就懂的超清晰图解，帮你迅速掌握沟通要领，轻松应对职场、交友、聚会等各种社交场合，让你在人际交往中无往不利！

作者：別所栄吾，辩论培训师、产业顾问、株式会社BCL代表董事。1969年生于日本神奈川县，毕业于拓殖大学政经学院。公益财团法人日本生产性本部的“知识技术研究开发中心”负责人，每年从事80天以上有关逻辑思考、辩论、演讲的培训，同时积极进行相关的讲师培训、开发教育课程。 2007年1月退职，成立株式会社BCL。现在每年有140天以上从事管理人员的培训、问题解决能力提升培训、会议效率提升培训等，涉及领域较广泛。 著有《为什么你的话对方总是不理解》《会议明明很长，为什么解决不了任何问题》《为什么你在职场里总是问题重重》等畅销作品。 译者：李钰婧，天津外国语大学外国语言文学博士。主要研究方向为中日翻译理论与实践、MTI翻译教学等，2019年获人民中国杯翻译大赛中译日二等奖。译有《麦肯锡工作法——好的工作方法是设计出来的》《女生徒》《罗生门》等书。

PART 1 不再被人质疑“你有依据吗？” 言之有据的秘密 01 为使对方认同，就要拿出依据 02 使对方信服 03 确认事实 04 把模棱两可的观点清晰化 05 弄清楚什么是你真正想表达的 06 详细地进行解释 07 连同结论一起进行清晰地表达 08 首先表达你的观点 09 说话之前先整理一下必要信息 10 对于观点的看法，会因为理由不同而不同 11 给出的理由要中肯 12 注意理由的差异 13 确认前提条件 14 构建三角逻辑 15 不要出现跳跃 16 准备应对对方的反驳 17 避免抬杠 18 灵活运用三段论法 PART 2 不再被说“你到底想说什么？” 让对方秒懂的讲述方式 01 想好接下来的两步棋、三步棋 02 关键词要有连贯性 03 从整体上进行预判 04 通过自问自答来进行补充和连贯 05 为之后的之后做准备 06 确认观点是否恰当 07 找出争论点 08 争论点可能有多个，不要满足于只找到一个 09 不要一上来就检索 10 将信息进行纵向与横向的梳理 11 在说明的条理中导入三角逻辑 12 从终点进行逆推 13 找出真正的原因 PART 3 不再被说“我不太感兴趣”让人一听就停不下来的技巧 01 通过书写来整理思路 02 使对方乐于付诸行动 03 通过 3 个“理解”来打动对方 04 用语言表达出你的依据 05 在依据中加入实例 06 工作程序也要进行传达 07 把隐性知识转化为显性知识 08 从对方想知道的结论开始回答 09 区分问题的类型 10 要意识到对方的角色 11 把能产生的好处告诉对方 12 要结合对方关心的问题去说 13 归纳出摘要后再去说服对方 14 通过 4 个问题抓住对方的需求 15 只传达对方需要的信息 16 通过比较进行说明 17 要对探讨时的过程进行思考 18 要了解问题的本质 19 如果对方想发言，要等他说完你再说 PART 4 不再被说“你真会忽悠”让对方听完就信的底层逻辑 01 传达最少的必要信息 02 既不过于详细，又不过于简洁 03 将说话的要点控制在 7 个以内 04 信息量很大的时候要进行详细说明 05 用标题来突出重要性 06 每个话题之间要做段落划分 07 摘要需写在段首 08 删减无用的信息 09 不做冗余的表述 10 注意使用简短表述 11 用正确的语言进行书写 12 使用比喻和图解来加深印象 13 突出关键词 14 提升好感度 15 熟悉之后，好感度便会提升 16 通过发问来引起对方兴趣 17 与其说“不行”，不如说“可惜” 18 告诉对方你的期待 19 不做临时的补充