人际沟通与社交礼仪(普通高等院校本科素质教育系列教材)

字数: 263
出版社: 清华大学
作者: 编者:赵英//汪永芝|总主编:李大军
商品条码: 9787302475910
版次: 1
开本: 16开
页数: 172
出版年份: 2017
印次: 1

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内容简介

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作者简介

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第一章人际沟通与社交礼仪基本概念第一节人际交往概述第二节人际沟通与人际关系第三节社交礼仪与人际关系的构建第二章语言沟通的社交礼仪第一节语言沟通的形式第二节语言沟通的称呼第三节语言沟通的规范第四节语言沟通的表达原则与技巧第三章非语言沟通的社交礼仪第一节非语言沟通的特点与类型第二节正确解读非语言沟通第三节改善肢体语言的技巧第四章人际沟通中的着装礼仪第一节服装的功能与着装原则第二节女士职业套装礼仪与着装技巧第三节男士西装礼仪与着装技巧第五章人际沟通中的餐饮礼仪第一节餐饮形式与宴请组织第二节中餐礼仪第三节西餐礼仪第四节饮茶礼仪第六章人际沟通中的通联礼仪第一节电话礼仪第二节网络礼仪第三节馈赠礼仪第七章人际沟通中的聚会礼仪第一节拜访礼仪第二节待客礼仪第三节舞会礼仪第八章人际沟通中的公共礼仪第一节行路礼仪第二节乘车礼仪第三节集会及赛事礼仪第九章人际沟通中的跨文化沟通与涉外礼仪第一节文化差异对跨文化沟通的影响第二节涉外礼仪的基本原则第三节跨文化沟通的策略与能力培养附录1 文明公约附录2 沟通电话礼仪常用英语附录3 常见英语餐饮礼貌提示用语参考文献