每天一堂口才课(全新升级版)(精)

美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会， 一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余 85％则取决于人际关系及有效的说话技巧等本领。” 由此可见口才技巧的重要性，掌握口才技巧，已经成 为现代人成功的必备条件。 张卉妍编著的《每天一堂口才课(全新升级版)( 精)》将口才、社交和人生融为一体，侧重于对读者 综合素质的熏陶，从心灵深处启发读者体味生活，打 开社交之门，进而掌握交际、善辩的本领，在人际交 往中取得更好的效果。

第一章 口才定律 白德巴定律：能管住自己的舌头是最好的美德 比林定律：该说“不”时，不要犹豫 古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局 波特定律：批评宜曲不宜直 首因效应：巧妙利用第一印象俘获人心 布朗定律：潜入对方大脑，言语真诚得人心 自己人效应：将对方拉进自己的战壕 尼伦伯格定律：最成功的谈判是双赢或多赢 牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵 鸟笼效应：要想不被别人反复提及，就得先行道破 南风法则：没有人能够拒绝温暖的力量 韦奇定律：不要让闲话动摇了你的信念 兵乓球定律：积极与对方形成互动 权威效应：利用权威赋予你的权力 第二章 说话原则 多留意生活，多积累谈资 用语言来提升自己的影响力 要想拥有好口才，就必须敢于当众说话 沟通是一切成功的基石 有才华还需有口才 说话要因人而异 不同的场合，要说不同的话 要让对方清楚地领会你的意思 了解对方背景，掌控沟通进程 话多不如话少，话少不如话好 失言被人指责，不如先检讨 做一个善解人意的倾听者 与领导说话，要掌握好分寸 设法了解听者的心理 适时保持沉默 人人都喜欢和谦虚的人打交道 说话需自律，对失意的人不说得意的话 如果我是你——学会站在别人的角度去说话 第三章 幽默口才 认识幽默感的重要性 谈吐幽默，会让你更受欢迎 随机应变，巧用幽默来解围 幽默是化解敌意的良药 幽默必须言之有物 把握好言语幽默的分寸 巧设悬念，吊足听众的胃口 一语双关，娱乐无极限 第四章 办事口才 礼貌地提出你的请求 把握“进”与“退”的最佳时机 牢记他人的名字 适当讲些场面话 设身处地为对方着想 坦诚的话语最动人 求人时受冷落怎么办 第五章 说服口才 说服他人靠的是脑袋而非光靠口才 话不在多，点到就行 对不同的人要采取不同的说服方式 说服他人要以理服人 先获得对方的好感，再委婉地商量 从对方最得意的事情上寻找突破口 抓住说服时机是关键 第六章 赞美口才 巧妙称赞对方的闪光点 怎样避开赞美中的暗礁 间接赞美男人，直接赞美女人 有新意的赞美更能打动人 赞美不能忽视小事 赞美贵在自然，嬉笑怒骂皆为夸 第七章 职场口才 做好自我介绍是通过面试的第一步 女性面试难题巧解答 巧提问题，掌握求职先机 谈缺点的时候，要模糊重点 如何处理同事问的流言蜚语 向上级汇报工作，要说到点子上 掌握同事间的交谈艺术 领导的不足之处要委婉地指出 第八章 销售谈判口才 四种有效的开场白 提问在销售中的七个作用 正确使用促成话语 给顾客说话的机会 客户最关心的事，就是你的成功机会 不可不知的销售忌语 下“最后通牒” 牢牢掌握谈判的主动权 逼迫对方接受自己的条件 学会换位思考 用幽默缓解紧张气氛 重视合作性谈判的细节 有的放矢，谈判必须有明确的目标 第九章 拒绝口才 先发制人，堵住对方的嘴 说“不”是一门学问 得体地拒绝下属的不合理要求 怎样拒绝领导又不会让其生气 借用他人巧妙说“不” 拒绝要选择适当的时机和场合 记住，拒绝是你的权利 拒绝他人要委婉含蓄 第十章 辩论口才 拐弯抹角，巧设“套” 用比喻增加论辩的说服力 釜底抽薪，直击要害 利用正反逻辑进行论辩 运用对比进行论辩 怪问怪答，巧破刁难 就地取证，现炒现卖 “绵里藏针”，软中带硬 把握进与退的时机 第十一章 领导口才 提问胜于执行 领导怎样说话才会有权威 领导者要善于用提问来解决难题 主持会议要善于引导 下达命令多使用建议口气 第十二章 演讲口才 追求“演”与“讲”的和谐统一 演讲语言务求简洁 培养应变和控场能力 制造悬念以吸引听众 消除当众讲话的恐惧心理 言之有物，让听众获得真切的感受 适度停顿可以使演讲更吸引人 演讲突然“卡壳”怎么办 第十三章 电话口才 让对方感受到你的表情 让声音传递你的形象 巧妙地控制通话时间 如何代接电话 热情地接听电话 电话交谈语气要谦和 适当的语调能给人留下好印象 第十四章 情感口才 掌握与恋人交谈的诀窍 爱意该如何表达 约会时的说话禁忌 拒绝求爱要干脆而无伤害 如何化解夫妻冷战 不要将离婚当作口头禅 妙语打动岳父大人 与孩子积极沟通、平等对话 摸透爱人的心理，一步一步引导