电子商务概论(第4版电子商务系列教材普通高等教育十二五国家级规划教材)

周曙东主编的《电子商务概论(第4版电子商务系 列教材普通高等教育十二五国家级规划教材)》全面 系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基 本知识和基本技能，内容包括：电子商务概述，电子 商务运作体系，电子商务网络技术基础，商务网站开 发与建设，电子商务安全，电子支付与互联网金融， 网络营销，电子商务物流管理，电子商务法律规范， B2C、C2C及B2B电子商务应用。本书涵盖了电子商务 师、阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员、物流师考 试的大部分要点，是江苏省第二届“江苏技能状元” 大赛“电子商务师”决赛的指定参考教材。 2014年，该书被 评为普通高等教育“十二 五”国家级规划教材，按照 的要求，本书再一 次进行了大规模的修订。在本书多年的使用过程中， 编者收到了授课教师的反馈意见，在对原书体系结构 进行优化的基础上又广泛吸收了电子商务领域的最新 发展成果，如新型电子商务交易模式、物联网、第三 方支付平台、跨境电子商务、互联网金融、移动电子 支付、网络营销(博客营销、病毒性营销、口碑营销 、微信营销、软文营销、二维码营销、大数据营销) 等新理念及新方法。本书编写特色是既方便教师教、 又让学生实实在在地学到知识和技能；由浅入深，循 序渐进；重点介绍概念和方法，尽量做到理论联系实 际。书中增加了案例分析、实验与练习题，以提高学 生的分析能力和上机操作能力。 本书可作为高等院校电子商务本专科专业教材或 经济类、管理类、信息类及计算机类等非电子商务专 业的“电子商务概论”课程的教材。由于教材针对网 络技术、电子商务安全、网络营销、电子支付、物流 管理、B2B与C2C交易等方面提出了很多新理念和专业 操作技巧，这些经验的总结对企事业单位从事电子商 务研究与应用的管理及技术人员也有重要的参考价值 。

一、导论篇 1 电子商务概述 1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务的定义与内涵 1.1.2 电子商务中信息流、资金流和物流的相互关系 1.2 电子商务的功能、特点与效益 1.2.1 电子商务的功能与特点 1.2.2 电子商务对企业经营管理的影响 1.2.3 电子商务的效益 1.3 电子商务的发展 1.3.1 电子商务发展的三个阶段 1.3.2 电子商务发展现状与应用前景 1.3.3 电子商务的发展趋势 1.4 跨境电子商务 1.4.1 跨境电子商务发展的历程 1.4.2 跨境电子商务发展的产业政策 1.4.3 跨境电子商务的平台服务 1.4.4 跨境电子商务的物流服务 1.4.5 跨境电子商务发展的优势 练习题 2 电子商务运作体系 2.1 电子商务运作体系的框架 2.1.1 电子商务技术设施的3个层次 2.1.2 电子商务应用的4个支柱 2.1.3 电子商务系统的基本框架 2.1.4 企业电子商务系统的基本组成 2.2 参与电子商务活动的实体 2.3 电子商务发展的环境 2.3.1 电子商务发展的外部环境 2.3.2 电子商务发展的内部环境 2.4 电子商务的交易模式 2.4.1 企业与消费者之间的电子商务模式 2.4.2 企业与企业之间的电子商务模式 2.4.3 企业与政府之间的电子商务模式 2.4.4 消费者与消费者之间的电子商务模式 2.4.5 一些新型电子商务交易模式 练习题 二、技术支持篇 3 电子商务网络技术基础 3.1 网络基础知识 3.1.1 计算机网络的概念与功能 3.1.2 计算机网络的组成 3.1.3 计算机网络的分类 3.1.4 网络协议 3.1.5 计算机网络软件 3.2 互联网简介 3.2.1 互联网的形成与发展 3.2.2 互联网的组成及主要功能 3.2.3 IP 地址 3.2.4 域名系统 3.2.5 互联网接入方式 3.2.6 内联网和外联网 3.3 无线网络与移动通信 3.3.1 无线网络 3.3.2 移动通信 3.4 物联网 3.4.1 物联网简介 3.4.2 物联网技术体系 3.4.3 物联网在电子商务领域的应用 3.5 网络服务及常用工具 3.5.1 万维网服务 3.5.2 电子邮件服务 3.5.3 文件传输服务 3.5.4 远程登录服务 3.5.5 网络常用工具 3.5.6 EDI技术 练习题 4 商务网站开发与建设 4.1 商务网站规划与设计 4.1.1 商务网站开发流程 4.1.2 网站整体设计与功能结构设计 4.1.3 网站艺术性设计与布局设计 4.2 商务网站开发技术 三、商务运作篇 四、实践应用篇