互联网+与O2O布局之道

这本《互联网+与O2O布局之道》的笔者简立明认 为，O2O的本质不是去中间化，而是去中间化的成本 ；互联网的本质不是廉价，而是互动和体验，通过互 动让用户感受良好购买体验，让用户感觉自己享受到 了超值的服务。当然，笔者不是说去中间化不好，而 是去中间化太难，一个没有中间化的O2O项目要想实 现线上线下的良性互动，就需要品牌商或运营商自己 在线下投入大量人力、财力、物力来进行建设，这不 但会消耗大量的资金，而且会拖慢进度，重要的是没 有中间化的协助，一个新的O2O项目要让用户知道需 要“烧”掉大量的资金，更不用说让用户接受了，所 以去中间化的O2O项目只有巨头才有可能做到，一般 的企业和个人多半是以失败而告终。一个很好的例子 ，某东到现在仍处于亏损状态，笔者在咨询培训工作 中，经常跟很多老板开玩笑说，现在把京东免费送给 你，你都不一定敢要，因为它每天的运营成本都是以 百万元计算。笔者在本书当中专门介绍了自己独创的 “微商O2O商业模式”，该模式就是告诉传统的中小 企业如何利用现有经销商、代理商的渠道资源快速建 立自己的O2O商业模式，实现品牌商、代理商、经销 商、消费者真正意义上的共赢多赢。 考虑到有很多的小微企业没有经销商或代理商， 笔者建议这类企业也可以借助第三平台，或者是行业 协会和异地商会联盟来构建自己的O2O，针对这一点 ，本书也有专门的介绍，目的就是要让每一个层面的 读者都能找到适合自己的“互联网”与O2O的布局思 路和布局模式，同时本书也重点介绍在移动互联网时 代，行业协会、商会应该如何创新管理模式才能协助 会员企业更好地运用“互联网”和O2O，如何通过异 地商会结盟来推动会员企业实现异业联盟营销、同业 联盟采购从而提升会员的经营效益等，这值得行业协 会、商会的管理者一读。 相对于O2O来说，“互联网”还是一个比较新的 概念，笔者主张企业利用“互联网”的理论把一切经 营相关的上下游链接在一起，并搭建一个O2O平台来 改变现有商业形态。O2O是实现“互联网”好的载体 ，没有“互联网”的O2O，或者没有O2O的“互联网” 一定不会有很好的发展。 希望每一个企业都可以找到适合自身发展的那一 个“风口”。

简立明，中国首位把互联网+和O2O融合研究出书的作者．移动互联网商业模式研究专家，五全经营管理模式创始人，全国大学巡讲组织者及主讲老师，微商O2O商业模式创始人，澳谷微商奠基人，易聚联盟O2O商城专家顾问，聚成股份咨询培训专家，汇智涵性企业管理服务机构创始人。十几年奋战在管理咨询一线．咨询辅导企业数百家．是一个从实践中提炼理论、把理论融入实践、用实践验证理论的实战派管理专家．也是中国经济网、新浪网、搜狐网、《中国经营报》、《珠江商报》、广东卫视等主流媒体追踪采访对象。

第一章 “互联网”来袭——除了拥抱别无选择 在“互联网”时代，国家出台的利好政策，有效地降低、拉近了传统的创业“起跑线”，使其成为构建新的生产生活方式的重要引擎。只要企业积极拥抱“互联网”，把握好从竞争走向合作的未来趋势，从O2O模式入手让“互联网”落地，借着利好政策的东风，也许很快就能看到和以往不同的发展景象。 技术可以革命，网络只会演进 “互联网”不是“干掉”，而是拥抱 “互联网”的未来趋势：从竞争走向合作 “互联网”落地，突破要从O2O开始 当“互联网”遇上工业40 小结：中小企业如何拥抱互联网 第二章 当“互联网”与O2O相结合——被重构的商业模式 传统企业在接受互联网信息化改造和施行O2O模式之前，必须提前对商业模式进行再造。因为，当企业还没有弄清楚未来的战略目标，并以终为始地为战略目标去重塑自身商业模式、做好模式布局的时候，就贸然地进行互联网改造转型，为了互联网而互联网，就势必容易导致瞎子摸象、南辕北辙的结局。 互联网O2O势在必行 O2O，每个传统企业的必修课 互联网O2O进化“三个阶段” 在“互联网”下O2O模式将被细分 小结：中小企业如何重构商业模式 第三章 布局从定位开始——方向对了则路不会远 经营要素决定企业机会，尤其是在外部环境出现新的变化的情况下，更需要企业及时做出反应，重新定位企业。在“互联网”时代，企业重塑融合已经成为必然选择，在这个过程中，涉及平台定位、产品定位，以及全面升级服务和建立生态系统，其中包含战略、执行、数据等不可或缺的定位要素。 重塑融合：用“互联网”实现跨界，用O2O实现变革 平台定位：从PC端到移动端，从平台到社区 产品定位：提炼用户关键痛点，作用于产品设计 升级服务：从线下到线上，从运营到售后 建立生态系统：决胜商业价值的不是企业本身，而是生态系统 小结：写给中小企业定位的建议 第四章 “互联网”和O2O下的营销布局——和用户“滚”在一起 和用户“滚”在一起，首先需要找到用户的痛点，然后通过有针对性的产品设计，满足用户需求，从而消除痛点。在“互联网”时代，和用户“滚”在一起是O2O营销的主要方式。这个策略在O2O模式的门店端、PC端、移动端、家庭端“四端”融合中处处存在，只是内容、方式、效果不同罢了。 只做纯电商，已经过时了 “互联网”下的O2O核心标志是四端融合 互联网O2O营销的重点：解决用户痛点 小结：任何时候都必须和用户“滚”在一起 第五章 传播途径布局——适合自己的才是好的 营销传播首先要明确企业的目的，其次是明确宣传所针对的具体的目标人群，后则是明确营销传播的宣传方式。本章对现实中可以采取的方式进行论述：硬广告“有强人接受”之殇；互联网时代真假隐瞒不了；关系信任度是未来营销的重点；网站优化，打造优质信息传播路径；建立自媒体，为自己代言。 硬广告之殇 互联网时代真假隐瞒不了 关系信任度是未来营销的重点 网站优化，打造信息传播优质路径 建立自媒体：为自己代言的时代 小结：写给中小企业的营销传播建议 第六章 场景化布局——互联网O2O的未来 O2O的场景化，是指商家需要深入了解某个群体的消费者在日常生活中，会在什么地方、什么时间，想做什么事、有什么需求，然后通过合适的途径尽可能快捷便利地去满足消费者需求。注意，这个途径包含消费者线上线下的全部生活环节。因此，“场景化”是O2O快速变现的重要武器之一，也是互联网O2O的未来。 粉丝就是一口井，不做深挖成废砖 互动才能调动粉丝的参与感、分享感 互联网O2O线下活动的三大方向 小结：写给中小企业场景化布局的建议 第七章 管理系统布局——模式落地的保障 模式选好，战略做对了，不代表一定能够成功。一个企业如果没有一个成熟的管理系统，就一定不会有很好的执行力，只要没有执行力，再好的商业模式、再好的战略布局都有可能以失败而告终。随着时代的发展进步，管理理论也应该结合时代特色进行相应的创新升级，建立一套跟上时代发展、适合企业规模的管理系统就显得尤为重要。 适合移动互联网时代的五全经营管理系统 五全经营管理模式要点解析 五全经营管理模式推行要点 小结：写给中小企业系统建设的建议 第八章 整合借力布局——轻松起飞的秘诀 “互联网”、O2O等已经上升为国家战略，在中国经济新常态下，中国企业一方面面临宏观经济环境发展放缓的倒逼压力，另一方面也迎来产业转型的时代机遇，但单凭一个企业尤其是中小企业的微薄之力很难实现转型升级，需要商会、协会等联盟来更好地发挥组织协调作用，或者说传统的中小企业只有借助商会、协会等行业组织或者是第三方平台，才能更快更好地应用好“互联网”和O2O。那么商会、协会，以及第三方平台到底应该如何创新服务模式、转变服务思维才能协助会员企业呢？这部分内容给出了回答。 商会、协会应该如何助推会员应用“互联网”、落地O2O 中小企业O2O落地的佳平台——易聚联盟 品牌企业如何利用现有的经销渠道快速构建O2O 小结：写给中小企业整合借力的建议 第九章 机遇和挑战——境界铸就未来之路 在机遇和挑战并存的新形势下，布局O2O的境界决定了企业发展的未来，比如腾讯和阿里巴巴布局O2O的理念差异是前者开放后者封闭，于是有人认为腾讯比阿里巴巴的模式更具有优势，未来发展的空间更大。O2O作为“互联网”的新风口，传统企业在做O2O时要把握继承与创新“O2O”的未来，不可陷入速胜论或速亡论的思维泥淖，这样才能顺势而为、赢得先机。 “互联网”的新风口——传统企业做O2O O2O的未来——继承与创新的“O2O” 众筹模式——能筹资金也能推品牌 微商的现有模式及未来发展预判 做互联网O2O力避两种思维：速胜论和速亡论 小结：心有多大，舞台就有多大 后记