舆情与管理(构建中国旅游舆情智库)/舆情管理系列丛书

刘志明所著的《舆情与管理（构建中国旅游舆情 智库）》是中国社会科学院中国舆情调查实验室及中 国舆情智库共同推出的舆情管理系列丛书的第一册。 本书对舆情进行了重新定义，在此基础上，对舆情管 理智库的目标、模式、建设路径和方法，特别是旅游 舆情的调查监测方法、实施舆情管理的策略与原则做 了详细分析。此外，还对中国旅游舆情国际调查的部 分国家和地区的数据进行了全面的分析与解读。 舆情管理是一个新的、跨学科的，同时又具有鲜 明的中国特色的开放式研究领域，未来有可能发展成 为一门新兴的复合学科。其目的是通过研究舆情产生 、变化和发展的规律，形成盥情监测、管控、预测的 体系，促进政府和社会治理水平的提高。 本书适合舆情分析人员、营销传播从业人员及旅 游管理部门的专业人士使用，同时也是关注中国舆情 变化的研究人员的有益读物。

刘志明，1986年中国人民大学新闻学院研究生毕业。历任中国人民大学新闻学院讲师、日本神户大学副教授。1998年进入中国社会科学院新闻与传播研究所。现为中国社会科学院中国舆情调查实验室首席专家、新闻与传播研究所传媒调查中心主任。 专著有：《广告传播学》（中国人民大学出版社，1990年）、《电视学原理》（中国人民大学出版社，1992年）、《中国媒体上的日本形象》（日本EPIC出版社，1997年）、《中日传播学研究》（上海学林出版社，2008年）等。主编《中国新闻年鉴一传媒调查卷》（2003）、《中国舆情指数报告（2013）》等。

上篇 舆情管理篇 第一章 舆情的调查与监测 第一节 重新定义舆情 第二节 网络舆情监测 第三节 舆情调查 第二章 社会舆情管理 第一节 社会舆情管理系统的构建 第二节 构建社会舆情指标体系 第三节 社会舆情管理与传播 第三章 中国国际形象调查与舆情管理 第一节 从皮尤国际调查看中国形象的变迁 第二节 从BBC全球民意调查看中国形象 第三节 建立中国国家形象舆情调查与传播系统 第四章 构建中国旅游舆情智库 第一节 数据解读中国旅游业 第二节 入境游面临的问题与挑战 第三节 构建旅游舆情管理智库 下篇 旅游舆情篇 第五章 韩国游客来华旅游舆情 第一节 韩国游客出境游：保持高位上行趋势 第二节 韩国游客来华旅游：进入停滞期 第三节 中国主要旅游目的地在韩国的形象 第四节 中国对韩旅游传播效果的评价 第五节 总结与建议 第六章 日本游客来华旅游舆情 第一节 日本游客出境游趋势 第二节 日本游客来华旅游：进入停滞期 第三节 中国主要旅游目的地在日本的形象 第四节 中国对日旅游传播效果的评价 第五节 总结与建议 第七章 美国游客来华旅游舆情 第一节 美国游客出境游趋势 第二节 美国游客来华旅游的概况与特点 第三节 中国主要旅游目的地在美国的形象 第四节 中国对美国旅游传播效果的评价 第五节 总结与建议 第八章 英国游客来华旅游舆情 第一节 英国游客出境游趋势 第二节 英国游客来华旅游的概况与特点 第三节 英国游客来华旅游意愿 第四节 中国主要旅游目的地在英国的形象 第五节 对中国在英国旅游传播效果的评价 第六节 总结与建议 第九章 澳大利亚游客来华旅游舆情 第一节 澳大利亚游客出境游趋势 第二节 澳大利亚游客来华旅游特点 第三节 澳大利亚游客来华旅游意愿 第四节 中国主要旅游目的地在澳大利亚的形象 第五节 中国对澳大利亚旅游传播效果的评价 第六节 总结与建议 第十章 香港游客来内地旅游舆情 第一节 香港游客出境游趋势 第二节 香港游客来内地旅游的特点 第三节 内地主要旅游目的地在香港的形象 第四节 内地在港旅游传播效果的评价 第五节 总结与建议 第十一章 台湾游客来大陆旅游舆情 第一节 台湾游客出境游趋势 第二节 台湾游客来大陆旅游：增长乏力 第三节 大陆主要旅游目的地在台湾的形象 第四节 大陆对台旅游传播效果的评价 第五节 总结与建议