领队业务与法律法规(出境旅游领队岗位培训教材)--聚文网

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内容简介

目前，我国的境外旅游目的地国家(地区)已经增加到150余个，出境旅游人数快速增长。面对新的形势和任务，出境旅游领队人员提升自身综合业务素质、更新知识结构的需求十分迫切。领队业务与法律法规编写组编写的《领队业务与法律法规(出境旅游领队岗位培训教材)》分为三部分，“综合概述篇”涉及领队概念、领队职业修养；“操作实务篇”涉及出团前准备、中国出境与他国入境、领队在境外的主要工作、他国离境及中国入境、带团归来后的交接工作；“法律法规篇”涉及旅游法及其他相关法律法规的规定及解读。本书作者既有在旅游院校进行教学工作的经验，又有十分丰富的出境旅游领队工作实践，本教材内容具有时效性、准确性和权威性，既有深入浅出的基础知识，也有供操作的实用指南，还有相应的案例和专家点评、知识链接、实用图表，既可以作为出境领队资格证考核用书，也可以作为出境旅游行业的岗位培训用书。

第一部分综合概述篇出境旅游领队第一节领队概念第二节领队的从业资格第三节领队证的获得第四节领队的作用领队职业修养第一节领队的各项知识准备第二节领队带团技巧第三节领队禁忌第四节应急处理第二部分操作实务篇领队出团前的准备第一节接受带团任务第二节开好行前说明会第三节出团前的行装准备中国出境与他国(地区)入境第一节中国出境第二节旅行途中第三节他国(地区)入境领队在境外的主要工作第一节领队与地陪的配合第二节食、住、行、游、购、娱的落实他国(地区)离境及中国入境第一节办理他国(地区)离境第二节带团归国入境领队带团归来后的交接工作第一节与组团社OP进行工作交代第二节与旅行社财务部进行账务处理第三节保持与旅游者的联系第三部分法律法规篇中华人民共和国旅游法第一节《中华人民共和国旅游法》概述第二节相关法律出境旅游经营相关法律法规第一节出境旅游经营相关法律法规概述第二节相关法规出入国境管理相关法律法规第一节出入国境管理相关法律法规概述第二节相关法律法规旅游纠纷处理相关法规第一节旅游纠纷处理相关法规概述第二节相关法规航空、旅游安全相关法规第一节航空、旅游安全相关法规概述第二节相关法规附录团队出境旅游合同参考文献后记

领队业务与法律法规(出境旅游领队岗位培训教材)

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