反馈环境--师徒建设性沟通的新载体

本书以师徒反馈环境为 中心，挖掘反馈这一组织中 常见的激励工具是如何在师 徒关系中影响徒弟的职业生 涯发展相关因素的。尽管师 徒关系是企业内部实现人与 人共生共长、共同发展并实 现组织发展的重要关系，反 馈是组织中常见的行为矫正 手段，但两者领域的交叉是 否能够影响组织中个体、团 体和组织，以及如何影响仍 是重要却未被深入探索的领 域。 本书首先在文献分析的 基础上，按照扎根理论的方 法得出师徒反馈环境的内容 结构；采用调查研究法，对 江苏、山西、山东三省对师 徒制执行较为严格的企业的 800余名员工的师徒反馈环 境内容结构进行验证，并编 制有效问卷进行潜剖面分析 。其次，突破横断研究的局 限，将横向研究和3时点追 踪研究相结合，进行数据采 集和统计分析。通过对企业 员工、护士、警察等多类工 作人群进行有针对性的调查 研究，探索了师徒制在不同 行业的应用，并挖掘师徒反 馈环境在徒弟人生目标树立 、职业适应能力和心理安全 感提高等方面的作用，从目 标理论视角探索了师徒不同 的目标导向企业形塑师徒反 馈环境的机制。 本书既可供管理学、心 理学、社会学领域的研究者 参考，也适合职业经理人、 相关管理人员、MBA等人士 阅读。

1 从师徒制、反馈到师徒反馈环境 1.1 师徒制 1.2 组织中的反馈 1.3 师徒反馈环境——师徒建设性沟通的有效情境 2 师徒反馈环境的内容结构与潜在剖面分析 2.1 问题的提出 2.2 理论与假设 2.3 研究1：师徒反馈环境多维结构的开发 2.4 研究2：师徒反馈环境多维结构的验证 2.5 潜在剖面分析 2.6 讨论 2.7 结论 3 师徒反馈环境对于徒弟人生目标的影响 3.1 问题的提出 3.2 研究方法 3.3 研究结果 3.4 讨论 3.5 结论 4 师徒反馈环境对徒弟职业适应能力的影响 4.1 问题的提出 4.2 研究方法 4.3 研究结果 4.4 讨论 4.5 结论 5 反馈环境作为提高心理安全的桥梁 5.1 问题的提出 5.2 理论与假设 5.3 方法 5.4 结果 5.5 讨论 5.6 结论 6 徒弟反馈寻求对职业适应能力的影响 6.1 问题的提出 6.2 研究理论与假设 6.3 研究方法 6.4 研究结果 6.5 讨论 7 反馈环境在学习目标导向契合对创造力影响中的作用 7.1 问题的提出 7.2 研究方法 7.3 研究结果 7.4 讨论 7.5 结论 8 CEO作为师傅的反馈寻求和目标导向对组织创新的影响机制 8.1 问题的提出 8.2 理论模型与研究假设 8.3 研究方法 8.4 结果 8.5 结论与讨论 9 师徒间的建议-反馈形式的多样化 9.1 组织中的师徒关系 9.2 影响徒弟接受建议的关键因素 9.3 师傅给予、寻求和接受建议 9.4 向上建议 9.5 在组织中给予建议和接受建议 9.6 工作中以建议作为反馈的路径 9.7 在团体和组织中建议的方法 9.8 在师徒教育环境中的建议 10 总结与展望 10.1 非正式反馈 10.2 一对一反馈 10.3 反馈中的自我调节机制 10.4 寻求反馈 10.5 营造反馈导向的氛围 主要参考文献 后记