给成交一个理由

在偌大的保险行业，叶云燕是个奇迹。她拥有一系列耀眼的头衔：政协霞浦县委员会第14和15届委员、厦门市霞浦商会会长、厦门市第十一批拔尖人才。这个年纪轻轻、身姿纤弱的姑娘，是如何从一名普通的小学教师华丽转身，成为金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像的？ 20年的从业经历，为她积累了无数的经验和口碑。根植于平安集团的优质平台，叶云燕得以飞速成长，从2005年起稳居平安人寿业绩前三，两次登顶平安高峰会会长。在本书中，叶云燕除了分享个人成长的心路历程，更将自己多年经验倾囊相授：从客户开拓的方法到学习能力的培养，从经营高端客户到管理千人团队。她的成功源于对事业的热爱，更在于出色的个人管理能力： ？发现需求 ？快速学习 ？持续投入 ？保持专业 ？影响他人 对千万销售人和创业者来说，这是一次深度营销的面授课程，是一个自我精进的过程。这是优秀保险人多年累积的经验宝典，更是不可多得的销售圣经。

叶云燕 政协霞浦县委员会第14、15届委员 厦门市霞浦商会会长 2021年厦门市第十一批拔尖人オ 厦门市妇联第十七届执委 中国平安保险传奇代理人、大单高手,中国第一代保险代理人,国家一级理财规划师,国际认证财务顾问师,中国财富传承管理师,福建省青少年发展基金会理事长,美国百万圆桌大会2013--2014中国区主席,阳光明欣家族办公室创办人，天使投资人。 21岁加入保险业,从业20年。从2005年起稳居中国平安人寿业绩前三,两次登顶平安高峰会会长。开创了影响中国保险业10余年的个人品牌和客户服务体系,现已全新升级为客户体验体系。

推荐序一 极致服务是一种修行　V 推荐序二 每一位创业者都应该向叶云燕学习　VII 第1 章 创新者的市场：拥抱竞争　001 保险市场的大数据：700 万代理人　003 “三个说明产品的机会，就会有一个成交机会”　007 最难卖的商品：不需要时购买，需要时使用　012 建设同理心：跟每个产品谈一场恋爱　016 对抗“旋涡”：做保险怎么了？　020 第2 章 代理人创业时代　025 天才的两个象限：亲和力和企图心　027 不怀疑的推销员：听话照做　033 代理人就是创业者　038 古训今用：苦难是一种资本　043 一辈子做好一件事　047 第3 章 跃迁学习：成为技术高手　053 提高“挫折商”　055 画一幅客户关系图　060 确定自己的里程碑事件　064 刻意练习：搭建自己的学习区　069 细节：仪式感和归属感　074 第4 章 互联网社交下的主顾开拓　079 如何进入精英圈　081 重启你的“社交商”　086 做那个不断制造惊喜的人　090 社群化生存：把社交媒体用好、用尽、用巧　094 开拓高端客户：成为天使投资人　098 第5 章 一份合格的寿险说明书　103 入门的三件法宝　105 愉悦营销法则　109 “境界”背后是专业　114 成为一个有价值的人　119 从保险代理人到财富管家　123 第6 章 人的品牌　127 掌握通行规则才是真理　129 “第一”意味着能力和说服力　133 让一万人为你鼓掌　138 谦卑是最好的姿态　143 个人品牌方法论　147 第7 章 高效服务：客户永远比你有耐心　153 像机器一样完成标准动作　155 让助理们强大，你就高效了　160 一定要留在市场一线　165 如何成为客户的亲人　170 服务体系升级法则　175 第8 章 大单成交的秘密　179 成为量身定制的高手　181 拿下高端客户：从卖“服务”到“卖筹划”　186 回归初心：让客户发现产品的价值　192 向前一步：最后的购买决定由客户来做　197 签单之后：保单检视的价值　202 第9 章 重新定义职业尊严：保险是最大的慈善　207 用爱心活动开拓客户　209 善举成就亿元保单　213 互联网时代的客户体验：成为叶校长　217 认知职业尊严和价值感　222 保险是先进的社会制度：“自助”与“他助”　227 第10 章 复制团队：叶云燕的方法论　231 品牌优势：让自己成为团队学习的平台　233 持续增员：做到大而强　238 平民式高端客户开发模式　243 代理人要具有互联网思维　248 黄金时代已真正到来　253 尾 声　257 后 记　261 附 录 叶云燕高效服务笔记　265