丰田思考法(丰田的问题解决之道)--聚文网

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内容简介

在竞争激烈的汽车制造行业，同样身为汽车制造商，为何唯有丰田才让“普锐斯”这一技术革新成为可能？这是因为丰田采用了“‘每个员工的力量’之和＝企业力量”的独特公式。那么，其“员工之力” 又是如何产生的呢？这就要提及丰田灌输给新员工的思维方式——“解决问题的8个步骤”。 OJT解决方案股份有限公司编写的《丰田思考法( 丰田的问题解决之道)》将为您介绍这种能够活用于白领阶层及蓝领阶层的商务工具＆自我启发式技巧。事实上，这并非是什么复杂的理论，而是能在工厂等现场进行交流的语言。

作者简介

OJT解决方案股份有限公司丰田汽车与利库路特集团于2002年4月成立的商业资讯中心。由在丰田任职40年以上的资深技术人员担任“指导师”，活用他们在丰田工作时丰富的现场经验，通过／在职训练)协助客户公司培养现场核心人才、营造灵活的工作环境、创建盈利的公司结构。总公司位于爱知县名古屋市．拥有50名以上原丰田的指导师，为制造业、食品业、医药业、金融业以及自治团体等各种行业的顾客企业提供服务。主要著作有畅销20万部的《丰田的整理术》．《丰田的人才培训方法》、《“图解”丰田的整理术》、《丰田的上司》、文库版《丰田的说话习惯》等

前言本书出现的丰田术语解说 03 发现问题的7个视点 04 问题存在于“不干净”的地方 05 聚焦问题的3个视点 06 用“数据”来表示问题 07 最初可以“设想” STEP 2 把握现状 01 将问题分解 02 寻找数据的“偏差” 03 用“三现主义”找出问题点 04 解决问题时切忌急躁 STEP 3 设定目标 01 “应有状态”与“目标”不同 02 用数值表示目标 STEP 4 找出真正的原因 01 重复5次“为什么” 02 用“特性要因图”寻找真正的原因 03 确认“是否是真正原因”的3个要点 04 寻找“真正”的真正原因 05 不要把“真正的原因”推给别人 PART 1 改变工作成果的丰田问题解决之道 01 “没有问题”就是最大的问题 02 问题就是“应有状态”和“现状”的差异 03 解决问题的基础是“发生型”和“设定型” 04 “未来指向型”引发创新 05 “未来指向型”要有明确的“想法” 06 解决问题的“8个步骤” PART 2 解决问题的8个步骤 STEP 1 明确问题 01 “先决定问题”和“先决定对策”都是错误的 02 不要选“想解决”的问题，而要选“应解决”的问题 STEP 5~7 建立对策并且实行 01 提出尽可能多的对策 02 决定对策的优先顺序 03 速度！速度！速度！ 04 百行不如一果 05 确认效果要严守期限 06 除了结果之外还要确认“过程” STEP 8 固定成果 01 固定成果 02 共享工作的“过程” 03 解决问题没有尽头结语

丰田思考法(丰田的问题解决之道)

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