现代公关礼仪(第五版)--聚文网

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内容简介

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书系统地介绍了公关礼仪的基本知识，重视理论与实践的结合，旨在加强学生的礼仪修养，提高学生的职业竞争力。主要内容包括：礼仪与公关礼仪概述、公关人员的个人礼仪、公关实务礼仪、公关文书礼仪、中外习俗礼仪。本书既可作为普通高等院校公共课教材，也可作为工商管理、公共管理与旅游管理等专业的公共关系课教材。

第一章礼仪与公关礼仪概述第一节礼仪概述第二节公关礼仪概述案例1-1 谁对谁错案例1-2 个人接触的威力第二章公关人员的个人礼仪第一节礼貌用语第二节见面礼仪第三节电话礼仪第四节日常行为礼仪第五节目光、距离、位置礼仪第六节服饰礼仪第七节仪容礼仪第八节仪态礼仪案例2-1 子贡与养马人案例2-2 我认识你们的服装案例2-3 他们都成功了第三章公关实务礼仪第一节公关日常实务礼仪第二节公关专项活动礼仪案例3-1 一次成功的演讲案例3-2 形象的竞争案例3-3 让语言来说服你吧第四章公关文书礼仪第一节公关文书的内容与特点第二节日常公关文书礼仪第三节社交礼仪类公关文书第四节公共关系专业文书礼仪案例4-1 修改了六次的回执案例4-2 让文字来影响你们吧第五章中外习俗礼仪第一节习俗礼仪综述第二节中国习俗礼仪第三节外国习俗礼仪第四节中外馈赠习俗礼仪案例5-1 两道菜引发的悲剧案例5-2 痛饮“洗手水” 参考书目后记

现代公关礼仪(第五版)

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