人民调解实务(现代警官高等职业教育规划教材)--聚文网

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内容简介

任雪原、程暄编著的《人民调解实务》分为人民调解基础知识、人民调解工作流程、人民调解文书制作、人民调解方法运用、人民调解技巧应用和人民调解纠纷个案六个学习单元。第一单元遵循“理论知识必需、够用”的原则，将其划分为人民调解性质、人民调解工作基本原则和人民调解组织建构三个学习任务，为参与人民调解活动奠定必要的理论知识基础；第二、三单元按照人民调解的一般流程及各个阶段相关文书的制作，将其划分为十二个学习任务，训练学习者按照流程进行操作并制作各种调解文书的能力；第四、五单元依据“以强化调解技能培养为核心”的原则，将其划分为十六个学习任务，通过具体、生动的真实调解事例，分析总结各种调解方法和技巧，为参与调解民间纠纷奠定良好的实践技能；第六单元以基层常见的民间纠纷案例为载体，围绕主要工作任务，设计相关学习情境，即继承纠纷、相邻关系纠纷、民间借贷债务纠纷、医患纠纷、离婚纠纷、赡养纠纷、分家析产纠纷、农村土地矛盾纠纷、机动车交通事故损害赔偿纠纷、群体性纠纷、劳动争议纠纷等，根据不同的学习情境选用具有代表性的案例，阐释纠纷调解程序、明确不同类型民间纠纷的具体调解方法及技巧，从法理角度分析案情，解读其中的法律关系，训练相应的调解实务能力，将知识和技能有机地融合起来，构建“理实一体化”课程。本教材内容的选取和排序，不仅强调了学习过程与岗位要求的针对性和适用性，而且遵循认知学习规律和职业成长规律，体现了能力本位和可持续发展的要求。

学习单元一人民调解基础知识学习任务一人民调解性质学习任务二人民调解工作基本原则学习任务三人民调解组织建构学习单元二人民调解工作流程学习任务一受理纠纷学习任务二调解准备学习任务三实施调解学习任务四调解结束学习任务五调解回访学习单元三人民调解文书制作学习任务一人民调解申请书学习任务二人民调解受理登记表学习任务三人民调解调查笔录学习任务四人民调解笔录学习任务五人民调解协议学习任务六人民调解回访记录学习任务七人民调解卷宗制作学习单位四人民调解方法运用学习任务一法治与德治相结合调解法学习任务二褒扬激励调解法学习任务三抓住主要矛盾调解法学习任务四换位思考调解法学习任务五苗头预测调解法学习任务六动员多种力量协助调解法学习任务七模糊处理调解法学习任务八解决思想问题与解决实际问题相结合调解法学习任务九冷却待机调解法学习任务十求同存异调解法学习任务十一参照比拟调解法学习任务十二亲情感化调解法学习任务十三现场调解法学习单元五人民调解技巧应用学习任务一纠纷要素应用技巧学习任务二调解语言应用技巧学习任务三调解方式应用技巧学习单元六人民调解纠纷个案学习情境一继承纠纷学习情境二相邻关系纠纷学习情境三民间借贷债务纠纷学习情境四医患纠纷学习情境五离婚纠纷学习情境六赡养纠纷学习情境七分家析产纠纷学习情境八农村土地矛盾纠纷学习情境九机动车交通事故损害赔偿纠纷学习情境十群体性纠纷学习情境十一劳动争议纠纷参考文献

人民调解实务(现代警官高等职业教育规划教材)

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