网络舆情概论(第2版)(21世纪新媒体专业系列教材)

本书力图揭示网络舆情 的发生发展机制，找到传播 规律以及正确应对的方式方 法。全书从网络舆情的概念 、特征讲起，论述网络舆情 的传播机制，分析如何应对 与引导网络舆情，以完善社 会治理。人工智能的出现改 变了信息生产传播方式，也 影响了受众使用和理解信息 的方式。在此变局下，舆情 发生的传播机制、监测方式 、治理手段也出现了结构性 转变。第2版的调整主要集 中于社交媒体兴起以来，在 “后真相”时代如何运用人工 智能手段分析网络舆情的传 播效果。

徐发波，江苏人文环境艺术设计研究院院长，原江苏省委对外宣传办公室副主任、江苏省人民政府新闻办公室副主任。南京师范大学新闻传播学院客座教授。著有《中国共产党宣传史》、《宣传学概论》、《领导决策学》、《宣传效果研究》、《舆情研究与应对策略》等，发表学术论文多篇。

第一篇 网络舆情基本理论 第1章 网络舆情概述 第1节 什么是舆情 第2节 什么是网络舆情 第3节 后真相时代网络舆情传播新特征 第4节 网络舆情的社会功能 第2章 网络舆情的发生 第1节 网络舆情的发生机制 第2节 网络舆情与社会心理 第3节 网络舆情与谣言 第4节 网络舆情与意见领袖 第3章 网络舆情的传播路径 第1节 网络舆情的传播源 第2节 网络舆情的传播载体 第3节 网络舆情的传播渠道 第4章 网络舆情的传播效果 第1节 网络舆情传播效果的短时波动模式 第2节 网络舆情传播效果的层级扩散指标模式 第3节 网络舆情传播效果的情感分析 第5章 网络舆情的应对与引导 第1节 网络舆情应对的基本原则 第2节 网络舆情应对的常见思路 第3节 网络舆情有效引导的技巧 第4节 网络舆情应对的经验与启示 第二篇 网络舆情实务 第6章 网络舆情的监测技术 第1节 网络舆情监测数据采集 第2节 网络舆情监测API技术 第3节 网络舆情监测数据分析 第4节 网络舆情监测可视化技术 第5节 大数据时代网络舆情监测技术遇到的挑战 第7章 网络舆情的监测与收集 第1节 网络舆情监测 第2节 网络舆情收集 第8章 网络舆情的分析与研判 第1节 网络舆情分析与研判的基本要求 第2节 网络舆情分析与研判的基本程序 第3节 网络舆情分析与研判的基本方法 第4节 网络舆情分析与研判的指标体系 第9章 网络舆情报告 第1节 网络舆情报告概述 第2节 网络舆情报告的撰写要求 第3节 网络舆情报告的撰写技巧 第10章 网络舆情信息的分发与报送 第1节 网络舆情信息分发与报送的概念与意义 第2节 网络舆情信息分发与报送的基本要求 第3节 网络舆情信息分发与报送的渠道与方式 第三篇 网络舆情与社会治理 第11章 网络舆情的政府治理 第1节 网络舆情治理概述