商用车营销技术--聚文网

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舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

\"本书以商用车销售顾问的知识需求为主线，围绕商用车客户的需求，结合商用车行业特点和企业的经营模式，按照商用车销售流程进行展开。本书分为七个模块，主要内容包括商用车认知、潜在客户开发、客户接待与沟通、商用车产品组合与推荐、商用车营销衍生业务、商用车销售促进、商用车公共关系维护等。　　本书可作为高职高专院校汽车营销专业及汽车服务与营销专业的教材，也可当作中职院校老师的教学参考书，亦适合从事商用车销售相关行业人员也可以参考使用。\"

作者简介

龙佳庆，女，副教授，硕士研究生，汽车维修工高级技师，汽车营销师技师，从事汽车营销与服务教学与研究工作，主持或参与20余项横向与纵向课题，为东风柳州汽车有限公司和上汽通用五菱汽车股份有限公司等企业提供咨询与培训，参编教材2本，发表论文17篇，获柳州市杰出青年岗位能手，柳州市优秀教师，广西中级“双师”型教师，柳州市汽车运用技术专业“骨干教师”。

任务1 商用车认知 1.1 商用车概述 1.2 商用车车型分类 1.3 商用车产品型号与车辆识别代号 1.4 汽车生产企业与产品公告制度任务2 潜在客户开发 2.1 客户开发概述 2.2 潜在客户 2.3 潜在客户开发任务3 客户接待与沟通 3.1 客户接待 3.2 销售人员的准备 3.3 环境与展车的准备 3.4 销售工具准备 3.5 客户接待任务4 商用车产品组合与推荐 4.1 商用车的产品组合 4.2 商用车推荐的基本方法 4.3 商用车的推荐任务5 商用车营销衍生业务 5.1 商用车保险服务 5.2 商用车金融服务 5.3 物流运输管理服务 5.4 二手商用车鉴定评估任务6 商用车销售促进 6.1 销售促进概述 6.2 人员促销 6.3 广告促销 6.4 活动促销 6.5 成交与效果评价任务7 商用车公共关系维护 7.1 关系营销概述 7.2 商用车营销中公共关系运用 7.3 公共关系危机管理参考文献

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