消费心理学(第3版高等职业教育新商科系列教材)/市场营销专业系列

\"本书系统地阐述了消费者在消费活动中的消费心理和行为发生、发展的一般规律。全书内容分为认识消费心理学、消费者购买行为分析、掌握影响消费心理的内部因素和外部因素四大教学模块。其中，模块一系统地介绍了消费心理学的产生和发展、消费心理学的研究对象和研究内容、消费心理学在营销活动中的应用价值、消费心理学的学习方法等；模块二阐述了消费者为满足其需要和欲望而选择、获取、使用和处置产品（或服务）的过程与一般规律；模块三系统地讲述了内部因素，即消费者心理活动过程、消费者个性心理倾向、消费者个性心理特征、消费者的生理因素对消费者消费心理和消费行为的影响；模块四系统地讲述了外部因素，如社会因素、商品因素、市场因素、其他因素对消费者消费心理和消费行为的影响。\"

易正伟，副教授，企业管理硕士；广东营销学会理事，曾在企业从事销售、营销策划和销售管理等工作近十年；主讲课程及研究方向包括销售管理、市场营销、消费心理学等；在《企业管理》《商业研究》等全国经济类核心期刊上发表论文数十篇，主编教材4部，主持省级精品资源共享课程“销售管理”，主持省级科研课题1项，参与国家级课题1项（第2负责人），主持校级课题5项。 严琳，副教授、经济师，硕士；主讲消费心理学、客户关系管理、广告实务、公共关系等专业课程，先后在《商业时代》《经营与管理》《经济论坛》《企业研究》等期刊发表专业论文18篇，作为副主编参编专业教材5部，主持各级课题、项目19项，指导学生参加广东省挑战杯获特等奖1项、一等奖2项，被评为校级先进教师5次。

模块一 认识消费心理学 项目一 认识消费心理学 任务一 了解消费心理学的产生和发展 任务二 明确消费心理学的研究对象和研究内容 任务三 理解消费心理学在营销活动中的应用价值 任务四 掌握消费心理学的学习方法 模块二 消费者购买行为分析 项目二 消费者购买行为分析 任务一 理解消费者购买行为的一般模式 任务二 掌握消费者购买行为的过程 任务三 熟悉消费者购买行为的类型 任务四 分析消费者购买决策 模块三 掌握影响消费心理的内部因素 项目三 洞悉消费者的心理活动过程 任务一 洞悉消费者心理活动的认识过程 任务二 洞悉消费者心理活动的情感过程 任务三 洞悉消费者心理活动的意志过程 项目四 把握消费者的个性心理倾向 任务一 认识消费者的需要 任务二 理解消费者的购买动机 任务三 把握消费者的态度 项目五 把握个性心理特征与消费行为的关系 任务一 把握气质与消费者行为的关系 任务二 把握性格与消费者行为的关系 任务三 理解能力与消费者行为的关系 任务四 理解兴趣与消费者行为的关系 项目六 把握生理因素与消费心理的关系 任务一 把握年龄与消费心理的关系 任务二 把握性别与消费心理的关系 任务三 理解健康状况与消费心理的关系 任务四 理解机能构造与消费心理的关系 模块四 掌握影响消费心理的外部因素 项目七 洞悉社会因素与消费心理的关系 任务一 理解经济状况与消费心理的关系 任务二 把握社会群体与消费心理的关系 任务三 洞悉社会文化与消费心理的关系 任务四 理解家庭环境与消费心理的关系 项目八 把握商品因素与消费心理的关系 任务一 把握商品设计与消费心理的关系 任务二 理解商品命名与消费心理的关系 任务三 理解商标设计与消费心理的关系 任务四 理解商品包装与消费心理的关系 项目九 洞悉市场因素与消费心理的关系 任务一 理解商品价格与消费心理的关系 任务二 理解购物环境与消费心理的关系 任务三 洞悉营销服务与消费心理的关系 任务四 把握促销因素与消费心理的关系 项目十 了解其他因素与消费心理的关系 任务一 了解自然环境与消费心理的关系 任务二 了解城市环境与消费心理的关系 任务三 了解生活环境与消费心理的关系 任务四 了解信息技术发展对消费心理的影响 参考文献