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汽车4S店运营管理机制研究

汽车4S店运营管理机制研究

  • 字数: 200
  • 出版社: 吉林出版集团
  • 作者: 杨济军|
  • 商品条码: 9787558119699
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 171
  • 出版年份: 2024
  • 印次: 1
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精选
内容简介
本书以汽车4S店为研究基底,以运营管理为研 究导向,对汽车4S店运营管理机制进行深入研究。 对汽车4S店相关内容进行简要概述,引导读者对汽 车4S店拥有的优势和存在的问题有所认识,了解汽 车4S店形象塑造与竞争力、服务战略。详细介绍了 汽车4S店的人力资源管理,分别叙述了汽车4S店的 人员招聘与培训、绩效与薪酬的内容。对汽车4S店 配件供应与仓库管理进行简要阐述。具体介绍了汽 车4S店的售后服务关系,对汽车4S店的售后服务流 程管理、维修服务管理、客户关系管理进行分别叙 述。对汽车4S店的销售管理进行深入研究分析,简 单介绍了汽车营销的创新操作。

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