运营管理(供需匹配的视角英文版第4版高等学校经济管理类双语教学课程用书)/运营管理系--聚文网

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内容简介

杰拉德·卡桑教授和克里斯蒂安·特维施教授合著的《运营管理：供需匹配的视角》是全球各商学院广泛采用的教学用书，其匠心独运之处是抛开大多数运营管理图书的框架，从供应链的供需匹配视角讨论运营管理问题。具体来说，本书的与众不同之处在于： 1.别出心裁的体系框架。首先，根据组织的流程给出分析运营管理的角度；在估计运营管理的人力因素和批量决策对绩效的影响后，将运营管理与财务结果导向相联系，引导运营管理者关注决策对财务结果的影响路径：之后从质量管理到精细生产，分析流程控制手段与工具：接着分析变化性对等待时间和生产率的影响；最后，在讨论项目管理、预测后给出应对不确定性的模型和快速反应策略，回到总的供应链协调。从总体到局部再到总体，突破单个企业在供应链范围内探讨供需匹配问题。 2.脚踏实地的分析讨论。书中有大量企业案例，将理论融入企业管理实践，能够很好地激发读者的兴趣与思考。对于企业的运营管理进行系统性论述，让读者对企业运营管理形成系统思维。书中还给出了大量图表，使读者身临其境。 3.扎实有效的基础训练。本书给出了运营管理的模型工具，同时又给出了模型的灵活应用说明。这不仅有利于夯实基础训练，而且有助于读者快速学习并加以应用。

第1章引言第2章组织的流程观点第3章理解供应过程：评估流程能力第4章估计和降低劳动力成本第5章批量生产和其他流程中断：准备时间和经济订货批量模型第6章运营与财务之间的联系第7章质量与统计过程控制第8章精细生产与丰田生产方式第9章变化性及其对流程绩效的影响：等待时间问题第10章变化性对流程绩效的影响：生产率损失第11章基于需求优先级进行排程第12章项目管理第13章预测第14章应对需求不确定性：报童模型第15章按订单装配、按订单生产和基于反应性产能的快速响应第16章供应链服务水平和提前期：最大库存水平订货模型第17章降低和规避不确定性的风险集中策略第18章基于产能控制的收益管理第19章供应链协调附录A 统计学导读附录B 表格附录C 平均库存与损失函数的计算附录D 公式和近似值附录E 部分练习题的答案

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