跨境电商基础与实务--聚文网

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内容简介

本书服务于企业对跨境电商人才的实际需求，面向职业院校在校生而编写设计的。编写过程中，我们以思政为引领，将职业道德、学科素养、底线教育、商业态度等思政、教育元素融入教材，以主流跨境电商平台“速卖通”为主要实操讲解对象，将一个完整的跨境电商项目的运营全过程进行任务分解，由浅入深地带领学生在任务跟学的过程中依次掌握跨境电商的市场调研、店铺注册、选品上架、推广运营、物流选择、数据分析和客户服务的相关理论与实操知识。本书兼顾理论与实操，既可作为中高职院校跨境电子商务、电子商务、国际贸易等专业的教学用书，也适合想要涉足跨境电子商务行业的社会人士阅读。

项目1 认识跨境电商行业任务1 走进跨境电商行业活动1 了解跨境电商行业活动2 解读跨境电商政策任务2 创业前的准备活动1 认识跨境电商岗位活动2 组建跨境电商团队项目2 筹备跨境电商出口项目任务1 选择合适的跨境电商平台活动1 调研跨境电商平台活动2 选择合适的跨境电商平台任务2 选择上架的商品活动1 了解选品原则活动2 巧用选品工具任务3 寻找可靠的货源活动1 调研线下采购的主要渠道活动2 调研线上采购的主要渠道项目3 注册店铺与上传商品任务1 注册与认证店铺活动1 准备注册店铺的资料活动2 注册速卖通店铺任务2 上传与编辑商品活动1 撰写商品标题活动2 确定商品定价活动3 上传产品项目4 选择国际物流与设置物流模板任务1 调研跨境电商物流活动1 调研跨境电商物流渠道活动2 计算跨境物流成本任务2 选择国际物流方式活动1 影响选择物流方式的因素活动2 设置物流模板项目5 读懂店铺数据和设置推广活动任务1 读懂店铺数据活动1 收集和分析店铺整体运营数据活动2 收集和分析店铺的成交和商品数据任务2 设置推广活动活动1 掌握速卖通的店铺自主活动活动2 参与速卖通的平台推广活动活动3 了解速卖通直通车项目6 体验跨境电商客服工作任务1 了解跨境客服能力要求和客服常用工具活动1 研究客服岗位要求活动2 认识客服常用工具活动3 探索主要交易国的文化差异与交流技巧任务2 体验跨境电商客服工作活动1 体验跨境电商客服售前工作活动2 体验跨境电商客服售中工作活动3 体验跨境电商客服售后工作项目7 培养跨境电商职业道德

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