汽车商务礼仪(第2版)--聚文网

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内容简介

\"《汽车商务礼仪》教材主要内容包括六大项目：初识汽车商务礼仪、汽车商务形象礼仪、汽车商务沟通礼仪、汽车商务接待礼仪、汽车商务社交礼仪、汽车商务会议礼仪，每个项目又分若干任务，总共17个任务，每个任务按照“任务描述”――“知识准备”――“知识巩固”――“任务实施”――“拓展阅读”的体例逻辑进行编写，符合项目式、模块化教学要求，满足任务驱动、理实一体、线上线下混合式教学的需要。读者对象：教材主要针对中、高职和应用型本科汽车专业的学生，也适合不同知识背景和工作经历的人员自学之用。\"

作者简介

刘方歆，女，（1982- ），共产党员，就职于湖南汽车工程职业学院，副教授。共发表论文16篇；主持课题3项；编写教材4本；专利授权3项，软著授权2项；个人参加一类竞赛获国家级一等奖1项，三等奖1项，省赛一等奖2项，三等奖1项；指导学生参加一类竞赛获省赛一等奖1项，指导学生参加三类竞赛获国家级二等奖1项、三等奖2项；主持国家汽车技术服务与营销专业教学资源库（项目编号：2015-11）《汽车商务礼仪》（项目编号：QYZ2015-3）子项目；主持湖南省精品在线开放课程《汽车商务礼仪》；主持编写国家教学资源库配套教材《汽车商务礼仪》，北京理工大学出版社2019年第一次出版。

项目一初识汽车商务礼仪任务1-1 汽车商务礼仪基本内涵任务1-2 汽车商务人员道德规范项目二汽车商务形象礼仪任务2-1 仪容修饰任务2-2 仪表穿戴任务2-3 仪态修养项目三汽车商务沟通礼仪任务3-1 交谈沟通任务3-2 通信沟通任务3-3 函单沟通项目四汽车商务接待礼仪任务4-1 亲切迎客任务4-2 热情待客任务4-3 礼貌送客项目五汽车商务社交礼仪任务5-1 客户拜访任务5-2 礼品馈赠任务5-3 商品宴请项目六汽车商务会议礼仪任务6-1 早夕会议任务6-2 一般会议任务6-3 专题会议参考文献

汽车商务礼仪(第2版)

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