质量简史

本书以制造业发展为背 景，采用时间轴的方式， 重点阐述百年以来质量理 念的变迁路径，展现了质 量管理形成科学体系并逐 渐成为全民关注焦点的过 程。本书参考了多部质量 理论的经典著作，介绍了 多位质量管理专家及其理 论内容，并结合作者积累 的产业观察经验与典型案 例，对质量管理提出见解 。随着质量意识逐渐深入 人心，本书既是一本科普 性读物，满足广大读者的 关注，也是对企业家发出 的友善呼吁，为中国质量 的发展提供借鉴。

林雪萍，北京联讯动力咨询公司总经理、上海交通大学中国质量发展研究院客座研究员、天津大学兼职教授、南山工业书院发起人。从事全球产业观察与企业技术战略研究，长期跟踪全球先进制造、制造创新模式和数字化转型。已编著《灰度创新：无边界制造》《美国制造创新研究院解读》《智能制造术语解读》《工业互联网创新之路》等图书，并在《哈佛商业评论》《瞭望周刊》发表多篇文章。主持深耕智能制造的微信公众号“知识自动化”和面向工业观察的微博头条“南山林雪萍”。

序 第一章 发现遥远的记忆 （1920年前） 第一节 物勒工名：工匠精神的背面 第二节 工业革命不能只靠“瓦特” 第三节 互换性和可靠性的百年基因 第四节 耻辱标签的背后 第五节 德国质量的两大旋律 第六节 用国王的胳膊来计量 第二章 寻找制造的基石(1920-1949年) 第一节 女士品茶，无所事事的游戏 第二节 孕育质量之花的沃土 第三节 两大源头，百年流派 第四节 汽车创造了阶层 第五节 枯燥是数学家的神曲 第三章 转动国家的轮盘(1951-1979年) 第一节 “西方三贤士”的礼物 第二节 两个美国人的想法 第三节 被低估的本土派 第四节 螺旋上升的扶手与阶梯 第五节 学术与产业的觥筹交错 第六节 离不开的制造系统 第七节 德国制造界的沉默 第八节 中国“三个三”的理论 第四章 聆听大师的神话(1980-1989年) 第一节 日本引发的恐慌 第二节 石川馨的“十八般武器” 第三节 “戴明十四点” 第四节 田口设计让关口前移 第五节 像蜜蜂一样勤劳的德国马辛 第六节 堪称“印象派”的狩野纪昭 第七节 费根鲍姆让总统注意到了质量 第八节 朱兰构建了庄严的秩序 第九节 克劳士比说“质量是免费的” 第十节 用改善覆盖一切 第十一节 美国实施了六西格玛和2毫米工程 第十二节 中国的全面耕耘 第五章 走向全球化的企业家(1990-1999年) 第一节 全球化，开始啦 第二节 给个定义可真难 第三节 不同人的视角 第四节 质量与战略 第五节 人人都爱六西格玛 第六节 质量印象不匹配 第七节 认证体系走向巅峰 第八节 软件的战场 第九节 日本灯泡和弹簧 第十节 沉默的欧洲 第十一节 中国的热点 第六章 掀起超级工厂浪潮(2000-2014年) 第一节 中国制造担当主角 第二节 更有力的质量十字扳手 第三节 国家质量奖 第四节 退化清零的本性 第五节 证书的烦恼 第六节 安全事故 第七节 好制造必有严质量 第八节 等待新的理论明星 第七章 开启新质量思维(2015年后) 第一节 制造形态何处去 第二节 质量是条洄游的鱼 第三节 从敏捷开发到敏捷质量 第四节 早鸟质量 第五节 产品孤儿 第六节 数字化质量 第七节 百年质量天空 质量简史大事记 后记