酒店管理信息系统(理论实践与前沿)

吴联仁编著的《酒店管理信息系统：理论、实践 与前沿》系统介绍了酒店管理信息系统和酒店电子商 务的理论与方法。全书分为三篇：理论篇、实践篇和 前沿篇。在理论篇介绍了管理信息系统的概念、发展 和开发，管理信息系统的技术基础，信息化和信息资 源管理。在实践篇介绍了酒店信息化、酒店管理信息 系统、酒店电子商务以及酒店管理信息系统业务流程 与功能模块。在前沿篇则介绍了近年新兴的技术如物 联网、云计算和大数据对酒店行业智慧化等的影响。 本书适合作为酒店管理专业本科生和高职高专学 生的教材，也可供酒店信息系统管理人员和酒店高层 管理者阅读。

吴联仁，1985年10月出生，江西上饶人；毕业于北京邮电大学管理科学与工程专业，获工学博士学位；国家公派美国亚利桑那州立大学访问学者。现为北京第二外国语学院讲师，主要教学领域为管理信息系统与商业智能，主要研究领域为社交网络数据挖掘和信息传播。已在信息系统和数据挖掘领域期刊上发表学术论文十余篇，其中科学引文索引（Science Citation Index，简称SCI）论文5篇，美国工程索引（The Englneering Index，简称EI）论文3篇；出版专著《社交媒体用户行为动力学研究》。

第一篇 理论篇 第一章 管理信息系统概述 1.1 管理信息系统的概念 1.2 管理信息系统产生的背景 1.3 管理信息系统的作用 1.4 管理信息系统的开发 1.5 管理信息系统的开发方法 1.6 系统开发的指导思想和工作原则 复习思考题 第二章 管理信息系统的技术基础 2.1 计算机系统 2.2 计算机网络技术 2.3 数据库技术 复习思考题 第三章 信息化与信息资源管理 3.1 信息化概述 3.2 信息资源管理 3.3 信息化能力 复习思考题 第二篇 实践篇 第四章 酒店信息化 4.1 酒店信息化需求 4.2 信息化给酒店经营带来的影响 4.3 信息化酒店的建设 4.4 酒店信息化进程中的问题 复习思考题 第五章 酒店管理信息系统 5.1 酒店管理信息系统概述 5.2 酒店管理信息系统的发展 5.3 酒店管理信息系统介绍 复习思考题 第六章 酒店电子商务 6.1 电子商务概述 6.2 酒店电子商务 6.3 酒店电子商务建设方案及其制定 6.4 电子商务在酒店业的发展 6.5 当前酒店电子商务存在的问题 复习思考题 第七章 系统业务流程与功能模块 7.1 客房管理系统 7.2 餐饮管理系统 7.3 康乐管理系统 7.4 经理决策支持系统 复习思考题 第三篇 前沿篇 第八章 物联网与智慧酒店 8.1 物联网概述 8.2 酒店物联网管理系统概述 8.3 酒店物联网实时管理系统 复习思考题 第九章 云计算与智慧客房系统 9.1 云计算概述 9.2 云架构的智慧客房系统 9.3 智慧客房系统建设 复习思考题 第十章 大数据与酒店精准营销 10.1 大数据的研究现状 10.2 酒店精准营销 10.3 对大数据环境下精准营销模式的思考 复习思考题 参考文献