成交大师 快速签单的65个心法

\"“天底下就从来没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员！”——这是本书想传达给每一位职业销售人的信念。不懂销售策略的销售人员，往往业绩一般，他们是很难签单的。作为一名合格的职业销售人，是一定要懂得销售心术的，要能读懂客户的内心、了解客户的需求。 作者贾春焕通过自己十余年的社会实践，提炼出了推销致胜的65个小妙招，有理有据，配上贴近生活的一个个案例，让销售人员能快速掌握，从而有效实现成交，轻松拿下订单，提升自己的销售业绩！ \"

\"贾春焕 山西临汾人，北京乳圣堂教育咨询有限公司董事长。常年从事企业管理、企业营销的研究和培训工作，担任全国工联人才交流课座教授，曾培训营销人才上万人，有丰富的企业管理和营销经验。\"

\"第一讲 以情动人，人心都是肉长的 1．“感动”客户要比“打动”客户更有意义… 002 2．表达出你对客户的爱心… 004 3．建立“情感认可式”商务关系… 005 4．找到共通处，与客户产生共鸣… 008 5．用亲和力拉近与客户的距离… 011 6．关心对方最亲近的人… 013 7．向客户传递你的热情… 015 8．面对客户，不要吝啬你的赞美… 017 9．莫忽视小礼物的作用… 020 第二讲 角色置换，站在客户角度想问题 10．你为客户着想，客户才会为你着想… 024 11．你喜欢客户，客户才喜欢你… 026 12．先想如何满足客户的要求… 027 13．多使用“互惠定律”… 030 14．想一想别人喜欢以何种方式来购买… 032 15．不能逼客户，谁都讨厌强人所难… 035 16．巧妙地化解客户的顾虑… 038 17．与对手比较来说服客户… 041 18．不要滔滔不绝，学会洗耳恭听… 044 第三讲 看透心理，拨动客户购物神经 19．洞悉客户，看透需求的心理根源 … 050 20．看透客户，找到有决策权的人 … 053 21．看清楚客户的购买信号 … 057 22．适当给客户一点善意的“威胁” … 059 23．借助客户爱占便宜的心理 … 061 24．运用激将策略，让客户更快做决定 … 064 25．抓住客户的“从众”心理 … 066 26．利用客户的逆反心理 … 068 第四讲 提起兴趣，点燃客户消费的欲望 27．兴趣是可以培养与诱发的 … 074 28．投其所好，抓住客户的兴趣点 … 077 29．多谈客户感兴趣的话题 … 079 30．卖点不行换买点 … 081 31．用讲故事的方式吸引客户 … 084 32．给客户更大的选择空间 … 088 33．通过现场演示，让客户自己说服自己 … 090 34．坦率一些，用开门见山这一招 … 092 第五讲 给人面子，得到单子 35．你给客户留面子，客户给你签单子 … 096 36．千万不要表现出优越感 … 98 37．学会退让，让客户觉得是自己赢了 … 101 38．仪表得体也是对客户的尊重 … 104 39．下功夫记住客户的名字 … 106 40．千万别戳穿客户的假话 …109 41．说出的话要拐个弯 … 111 42．减少与客户无谓的争辩 …114 第六讲 拿捏有度，推销地雷不要踩 43．千万注重自己的名声 … 118 44．用语切忌随意 … 120 45．签约之后不要马上离开 … 123 46．不宜吹嘘 … 124 47．第一次报价不宜太低 … 126 48．不急不躁，控制自己的情绪 … 130 49．妥善处理与客户的摩擦 … 133 50．交谈时肢体语言的禁忌 … 135 第七讲 诚信为本，赢得客户的信任 51．说老实话，办老实事… 140 52．向客户推销你的诚实… 142 53．告诉客户事实真相… 144 54．守时，千万不要失约… 147 55．用热情和真心感染客户… 150 56．别在意客户的责难，嫌货才是买货人… 153 57．真诚对待顾客的陪伴者… 155 第八讲 服务到位，让客户身心舒泰 58．为客户提供优质的服务… 160 59．不说没有：替代销售… 163 60．熟悉自己所卖的产品… 165 61．推销前的准备工作… 168 62．不怕抱怨，妥善处理才是正道… 171 63．不怕拒绝，拒绝是客户的权利… 174 64．锻炼耐心，用耐心赢得客户… 177 65．请记住：客户永远是对的… 179\"