跟任何人都聊得来

内容介绍 跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。 　　《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克贝克特尔多年沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。 　　贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话： 　　1.要有自信，至少显得有自信； 　　2.事先做好准备，平时多留意收集信息； 　　3．千方百计让自己变得有趣； 　　4.学会倾听，真正对对方的话题感兴趣； 5.也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。

作者简介 原名邢群麟，从事书业多年，策划及出版的图书有《责任胜于能力》、《心灵瑜伽》、《每天学点经济学大全集》等图书，图书主旨和内容切中市场需求，得到了许多读者的认可。

目录 第一章? 一开口，让所有人都喜欢你 亲善，是一切交流的基础? //2 任何时候都要维护他人的自尊? //3 发现他人优点，巧妙赞美? //4 别人得意之事挂在嘴上，自己得意之事放在心里? //5 不要时时都去争口头上的胜利? //7 弱势时打张感情牌，激发同情心? //8 不把别人比下去，不被别人踩下去? //10 成全别人的好胜心，成就自己的获胜心? //11 感激之情要溢于言表? //13 关怀的理念? //15 说话的魅力在于真诚? //16 让对方表现得比你出色? //18 最重要的第一句话? //20 用诙谐的话加深恋人间的感情? //21 怎样快速让陌生人对你产生好感? //23 把拒绝的话说得幽默些? //26说话时注意维护朋友的面子? //28 第二章? 找到共鸣点，交谈才会更有趣 寻找情感共鸣点，跟任何人都能聊得来? //32 谈论别人感兴趣的事情? //33 树立共同的敌人，同仇敌忾? //35 模仿对方的动作，能够拉近心理距离? //37 善于“攀亲拉故”，让彼此不再陌生? //38 用话题展开交谈的“瓶颈”? //39 说话不要踩上“雷区”? //42 慎谈他人忌讳的话题，否则会导致交际的失败? //44 只说对方最感兴趣的话? //45 乡音难改，游子情深? //47 第三章? 千方百计让自己变得有趣 来点幽默，对方更乐意向你靠近? //50 言语多点幽默，让话语变有趣? //50 遇到尴尬，调侃一下自己? //53 让幽默增添自身的魅力? //56 生活中不妨多点幽默来做“调节剂”? //58 第四章? 学会从他人的角度出发 配合对方的精神状态，沟通效率倍增? //62 换位思考，在人际交往中出奇效? //63 模拟对方的表达方式，用语言提升亲密度? //64 适当重复对方的话，以获得好感? //66 营造让对方吐露真心的氛围? //67 面对不同的人用不同的交谈方式? //68 看到对方的需要，了解对方的观点? //70 先为对方着想? //72 准确把握对方的观点，才能驾驭全局? //73 第五章? 学会倾听，别人才能聊得开 做个“听话”高手? //78 倾听是对别人的最好赞美? //80 把说话的权利留给别人? //82 善于倾听让你赢得好感，处处受欢迎? //83 听出话外音，沟通更顺畅? //87 第六章? 学会提问，你才能和别人聊得透 漏斗法则：从开放式的问题开始，逐渐缩小范围? //90 探路式提问，降低对方的“警戒心”? //91 设置心理“陷阱”，由浅及深问到底? //93 提问环环相扣，让其退无可退? //95 掌控局面，引导对方自觉说真话? //98 第七章? 有分寸，和谁都能聊尽兴 看准机会再说话? //102 插话要找准时机? //103 顺着对方的话锋说话? //104 说话不可口无遮拦? //107 转个弯儿说话? //108 不拿别人的隐私开玩笑? //110 别人论己时切莫打断? //111 点到为止? //112 拿不准的问题不要武断? //114 简单否定或肯定他人不可取? //115 和朋友说话也要有分寸，玩笑不可太过分? //116 不要随便打断别人的话? //117 第八章? 会赞美，谁都愿意和你聊 对男人和女人采取不同的赞美? //120 如何称赞才能不被认为是拍马? //121 褒扬有度，点到为止? //124 赞别人没有赞过的美? //126 多在背后说他好? //129 推测性赞美，妙上加妙? //132 夸人有讲究? //134 将道歉寓于赞美中//137 人人都渴望被夸奖? //139 赞美的话要发自内心? //143 出其不意的赞美让人喜出望外? //146 夸人要夸到点子上? //147 第九章? 懂心理，聊得停不下来 用暗示性语言让他精神振作? //150 用积极的心理暗示劝慰他人? //152 制造一点悬念，让对方改变自己的观点? //154 巧妙运用逆反心理，对其进行善意的说服? //155 运用对方的心理定式，来巧妙说服对方? //157 利用“期望效应”，使他人按自己的意图行事? //159 一开始就先声夺人，反客为主? //161 恰当的反馈，能使对方更积极地为你办事? //162 点到他的利害之处，让说服更有效? //164 顺言逆意归谬法，让强势的他也点头? //165 迎合他人的自尊心，让他乐于改变? //167 利用最后时限，让他听从你的指示? //169 不妨提一个更大的要求，更容易取得成功? //171 满足对方成就感，给予他一个头衔? //173 说服没有主见的人：“大家的意见都是这样”? //175 “长他人志气，灭自己威风”更能有效说服? //176 以众敌寡，逐渐将其同化? //178 第十章? 如何应对棘手的交谈 站在对方的角度说话? //182 掉转话头而言其他? //184 维护当事人的自尊心? //186 淡化争端本身的严重程度? //188 调解纠纷的“三宝”? //189 打圆场要让双方都满意? //191 适当地褒一方、贬一方? //192 陷入不利境地时如何说话? //194 受到诋毁时如何说话? //196 发生冲突时切忌失去理智? //197 打破僵局的几种技巧? //198 不想借给别人钱时怎么说? //201 面对过分的玩笑你该如何应对? //202 面对无理要求时如何说? //204 当别人打探你的隐私时该怎样说? //206 不正面回答问题? //208 表态时“是”或“不是”要少说? //211? //198 不想借给别人钱时怎么说? //201 面对过分的玩笑你该如何应对? //202 面对无理要求时如何说? //204 当别人打探你的隐私时该怎样说? //206 不正面回答问题? //208 表态时“是”或“不是”要少说? //211