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内容简介

这是个沟通的时代，而不是比声音与拳头的时代。通过沟通，冷战时期结束了；通过沟通，不流血的民主达到了；通过沟通，人际的冲突能平和地化解。本书就是以最浅近的文字和生动的故事，带您从战略到战术，从“目标、底线”到“身体语言”与“幽默技巧”，逐渐进入沟通的堂奥。

作者简介

刘墉，美籍华人，国际知名的华人畅销书作家、画家、演讲家。生于台北，祖籍北京，现居美国。出版中英文著作一百余种，他的处世散文和温馨励志散文书籍经常成为华人世界的畅销书，被称为“沟通青少年心灵的专业作家”。他是当代极少数能经常进入苏富比(Sotheby's)国际拍卖的国画家，而且频创百万佳绩。刘墉先生不仅拥有一份成功的事业,还养育出了一对优秀儿女，堪称华人家教典范。儿子刘轩，哈佛大学心理学博士、茱丽叶音乐学院的高材生，散文专栏作家及主持人，音乐、时尚、娱乐达人，台湾地区知名跨界优质偶像。女儿刘倚帆，才貌双全，由小学到初中毕业，学业成绩全A，14岁便以优异成绩获美国“总统奖”。2007年更以一名的优异成绩考入美国常青藤盟校哥伦比亚大学新闻系

引言松鼠的启示沟通是什么五个小故事聪明的宰相跑堂儿的妙招红胡子的深情小孩子的“磨功” 以“礼”服人沟通兵法第一条认清目标与底线认清自己的目标认清对方的目标认清自己的底线认清对方的底线沟通兵法第二条帮对方脱下铠甲鬼门关前拉一把火暴司机不平静的小女生沟通兵法第三条请坐上座，请喝好茶！无敌大律师同志辛苦了老王的牢骚沟通兵法第四条面子给你，里子给我肯定总在否定前否定总在私下讲牺牲自己的面子，抢尽对方的里子沟通兵法第五条我操控、你决定都是您内行，全在您手上大事我作主，小事你作主人人有份，人人当家沟通兵法第六条用身体说出真心话小李的故事不可随便看手表特殊的敏锐身体信息请人捉刀的故事约定俗成的语言手的语言双手负背的自信脖子不可随便转手势不可乱比眼神、眼神沟通兵法第七条先退一步，再往前跳纽约第五街的伎俩聪明的米开朗基罗先认错的好处沟通兵法第八条原来都是一家人你是我的新朋友拉近彼此的距离交集在哪里床头吵，床尾和沟通兵法第九条幽默常是最好的沟通

创造双赢的沟通/这样说话就对了

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