医药销售管理实务(附光盘高职高专工学结合医药类规划教材)--聚文网

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内容简介

吴锦主编的这本《医药销售管理实务》从医药销售经理的角度，将医药销售经理的工作职责分成十个学习情境：做一名医药销售经理、制订销售计划、构建销售组织、销售人员的选聘与培训、销售人员的薪酬与激励、销售分析与绩效考评、货品管理、信用管理、客户关系管理、客户服务管理。《医药销售管理实务》按照“项目引领”教学模式的要求，取材体现医药特色，内容凸显实用性和可操作性。本书适用于医药院校相关专业高职高专、中职教育教材，也可作为医药销售代表、医药销售经理的学习参考书。

学习情境一做一名医药销售经理项目一销售管理认知／1 项目二如何成为一名合格的医药销售经理／3 项目三把握医药销售管理的发展趋势／10 学习情境二制订销售计划项目一销售计划认知／17 项目二确定销售目标／18 项目三制订销售预测计划／28 项目四编制销售计划／33 学习情境三构建销售组织项目一理解销售组织的职能与结构／43 项目二销售组织的设计／47 项目三销售组织的管理／52 学习情境四销售人员的选聘与培训项目一销售人员的选聘／64 项目二销售人员的培训／71 学习情境五销售人员的薪酬与激励项目一销售人员的薪酬管理／87 项目二销售人员薪酬制度的设计与执行／91 项目三激励认知／97 项目四销售人员的激励管理／101 学习情境六销售分析与绩效考评项目一销售额分析／109 项目二销售成本分析／112 项目三销售人员的绩效考评／116 学习情境七货品管理项目一订单、发货与退货的管理／126 项目二销售终端管理／134 项目三窜货管理／138 学习情境八信用管理项目一企业信用管理认知／148 项目二客户资信管理／154 项目三应收账款管理／160 学习情境九客户关系管理项目一客户关系管理认知／167 项目二客户分析与筛选／170 项目三客户忠诚度管理／178 学习情境十客户服务管理项目一客户服务管理认知／191 项目二客户满意度管理／201 项目三客户投诉处理／207 课堂互动及实用技术训练参考答案参考文献

医药销售管理实务(附光盘高职高专工学结合医药类规划教材)

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