感恩(好员工的必修课)/中国冠军企业培训书系--聚文网

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内容简介

本书从企业实际出发，通过大量生动的案例，在观念上让员工转变思维、学会感恩，使其更加优秀，从而更加主动、快乐地工作；在行动上让员工学会感谢公司这个平台、感谢老板的知遇之恩、感谢同事的帮助、感谢客户的关照。感谢竞争对手的“恩赐”，从而更加热情、投入地工作。只有知行合一，才能真正做一名懂得感恩的好员工。

前言上篇：感知第1章：心怀感恩，快乐工作生命的恩典带薪学习的机会扭转思维方向，地狱变天堂薪水不是工作的全部好工作在你心中享受工作过程第2章：感恩成就卓越走向成功的第一步不懂感恩就遗弃了幸运卓越与平庸的分水岭抱怨不如感恩带着感恩的心把小事做好超越人们的期待第3章：学会感恩，自动自发感恩是自动自发工作的动力不要只做“分内事” 感恩是自律的良方感恩点燃工作热情感恩为执行力加码为自己工作下篇：行动第4章：共同成长——对公司感恩与公司共同成长事事对公司负责处处为公司着想时时对公司忠诚公司垂青懂感恩的人公司的问题是你的机会第5章：同舟共济——对老板感恩荣辱与共，同舟共济感谢老板知遇之恩像老板一样思考老板在不在都一样真诚地对老板说出感谢对老板感恩，自己才能做老板第6章：双赢互利——对客户感恩感恩缔造双赢为客户奉献如何有效处理客户的抱怨客户为你做得更多客户永远是对的尊重每一个客户送人玫瑰，手留余香第7章：宽容互助——对同事感恩用感恩列出雁阵从尊重开始与同事有效沟通与同事协调互助对同事微笑感他人之恩，责自身之过第8章：越挫越勇——对对手感恩对手是一面镜子做一个越打越转的陀螺庆幸自己有一个强大的敌人感恩能让对手变成朋友英雄惜英雄困境是成功的催化剂附录：客户感言

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