超级询问的100种方法(高情商者的黄金提问法则)

本书通过大量贴近生活的事例和精练的要点，帮 助读者认识到询问方式、聊天方法的重要性，如何避 免无效的询问和无意义的语言，以及如何才能让询问 更有效果、如何通过聊天打动对方，力求让读者在趣 味阅读中领悟语言的智慧与力量。

Chapter 1 心里有底，嘴上不慌，询问之前先准备 1.提问之前，先要做到心里有底 2.确定通过询问要解决什么问题 3.提前想好询问的开场白 4.问题越具体，越能激起对方回答的欲望 5.厘清思路，想好询问的各个环节 6.做好准备工作，询问之前先换位思考 7.事先想好询问中可能发生的事 8.在心里多多模拟询问的场景 9.做好练习，杜绝坏问题 10.知己知彼，问出好问题 11.有效询问的三原则 12.从失败的提问中吸取教训 Chapter 2 这么问，才不会招人烦 13.询问之前，先听听对方怎么说 14.放下身段来倾听，态度是第一位的 15.聆听时，请正视他人的眼睛 16.注意反馈，体察对方的感觉 17.针对不同问题，找不同人回答 18.用词尽量贴切，描述尽量精确 19.以问题打开话头，轻松聊出好交情 20.以请教的方式提问，轻松获得好人缘 21.抓住对方话中的重点，边听边琢磨 22.懂得在关键的时候提问 Chapter 3 用技巧“撬开”对方的嘴 23.你如果这样问就不尴尬了 24.二分式思维：你想得到满意的结果吗 25.重视反问的强大力量 26.有限选择询问法 27.“是什么”和“应不应该”的问题 28.将干扰“体面化” 29.称赞那些你看得到的东西 30.“不提问”和“让他说” 31.90%的说服不是用语言来完成的 32.海绵式思维：请问你可以帮助我吗 33.询问时，把对方的名字讲出来 Chapter 4 把答案藏在问题里 34.给对方一个更容易回答的问题 35.询问时，你要学会装傻 36.用问题当诱饵来诱导对方 37.“题干”就包含你想要的答案 38.获得有用答案的关键在“怎么问” 39.理智思考和感情用事 40.像麦肯锡分析师一样去询问 41.淘金式思维下的询问法则 42.摸清对方的“心理透视法” 43.奥卡姆剃刀询问法 Chapter 5 不要说你想说的，说对方想听的 44.想一想，你真的把话说清楚了吗 45.重复对方的话