消费者行为分析与实务(第4版21世纪高职高专规划教材)/市场营销系列--聚文网

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内容简介

本书的编写基本上是沿着消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开，主要内容包括：消费者的购买决策、消费者的心理活动过程、消费者的需要和动机、消费者的个性、自我概念和生活方式、消费者群体的心理与行为等内容。本书撰写时在力求基本涵盖消费者行为学现有研究成果的同时重点突出深入浅出、通俗易懂，以及理论性与实用性相融合的特点，设置了导入案例、实例链接、知识链接等栏目，并在章后安排了复习思考题、实训题和案例分析题，供学生巩固所学的知识点，希望能够最大限度地满足高职高专教学与学习的需求。

第一章导论导入案例第一节消费者行为的概念及特点第二节研究消费者行为的意义第三节本书讨论的理论体系及涉及的研究方法第二章消费者的购买决策导入案例第一节消费者购买决策的内容和类型第二节消费者购买决策的过程第三章消费者的心理活动过程 ——洞察影响消费者行为的心理因素导入案例第一节消费者的知觉第二节消费者的学习第三节消费者的态度第四章消费者的需要和动机 ——揭示引发消费者行为的直接动因导入案例第一节消费者的需要第二节动机及相关理论第三节消费者的购买动机第五章消费者的个性、自我概念和生活方式 ——解构影响消费者行为的个体特征导入案例第一节消费者的个性第二节消费者的自我概念第三节消费者的生活方式第六章消费者群体的心理与行为 ——解构影响消费者行为的群体特征导入案例第一节消费者群体概述第二节主要消费者群体的心理第三节模仿与从众行为第四节消费习俗与消费流行第七章社会环境与消费者行为 ——探究影响消费者行为的外部因素（一) 导入案例第一节参照群体与消费者行为第二节社会阶层与消费者行为第三节家庭与消费者行为第四节情境与消费者行为第八章文化、经济环境与消费者行为 ——探究影响消费者行为的外部因素（二）导入案例第一节文化与消费者行为第二节亚文化与消费者行为第三节经济因素与消费者行为第九章产品、价格与消费者行为 ——剖析影响消费者行为的营销组合策略（一）导入案例

消费者行为分析与实务(第4版21世纪高职高专规划教材)/市场营销系列

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